Dispositivos físicos de soporte de usuario

Para resolver su problema rápidamente, vea si los problemas que está experimentando se abordan en la sección "Preguntas frecuentes". De lo contrario, comuníquese con el distribuidor donde compró su alarma Avara.

https://youtu.be/8IQ9l-VpJVg

Preguntas comunes

La unidad principal advierte de una batería baja. He comprobado y cambiado la batería en él pero todavía alerta.

El aviso de batería de la unidad principal es común a todas las unidades del sistema de alarma (excluidos los sensores de humedad). Cada detector/sensor también tiene un LED que parpadea en verde cuando están encendidos y tienen batería nueva. Si la batería de un dispositivo está baja, empezará a parpadear en rojo. Parpadea brevemente cada 10 segundos. Para encontrar el dispositivo que tiene la batería baja, encienda la alarma nocturna o la alarma antirrobo, espere unos 20 segundos y compruebe todos los dispositivos para ver cuál de ellos parpadea en rojo (durante el periodo de activación de 3 minutos).

Si ninguno de los detectores parpadea en rojo, las pilas de la unidad principal están débiles.

El detector de gas propano está conectado a la batería del salón y consume poca corriente, aprox. 20 mA. Me temo que eso agotará la batería. Por lo que me han dicho, se puede dejar enchufado sin gastar la batería. ¿Mi detector consume demasiada corriente?

El detector de gas propano normalmente alcanzará aprox. 20 mA cuando la batería de 12 V se está cargando o realizando una carga de mantenimiento. Entonces este consumo no significa nada. Si desconecta el cargador, el detector de gas propano cambiará al modo de ahorro de energía después de tres días y utilizará una energía absolutamente insignificante. Lo hace midiendo solo 4 veces al día, lo cual es suficiente cuando la unidad no está habitada.

Me temo que voy a disparar la alarma por la noche cuando veo que los detectores de robo están colocados para que puedan "verme" si me acerco mucho a las puertas. ¿Tengo que mantener mi distancia de los detectores?

Cuando la alarma está en el modo de alarma nocturna, el detector de movimiento en la unidad principal registrará que usted está despierto y caminando por la noche y si un detector de robo también lo detecta, la alarma entenderá que no hay robo y lo hará. No haga sonar una alarma ya que la unidad principal lo verá primero.

¿Avara reacciona al gas narcótico?

En este contexto, el término "gas anestésico" no es muy preciso. Se desconoce por completo qué tipo de gas es y está sujeto a muchas especulaciones. Por ello, las "alarmas de gases narcóticos" tradicionales están equipadas con un sensor que se supone capaz de detectar los gases en cuestión, pero con un alto grado de incertidumbre. Estos sensores son la principal causa de falsas alarmas y de que no se utilicen los sistemas de alarma. Esto crea una falsa sensación de seguridad. Por ello, Avara ha optado por resolver la tarea de detectar ataques y robos desde el exterior utilizando detectores externos y detectores de intrusión más inteligentes. Aun así, avisará antes que un detector de gas.
No obstante, si lo desea, puede optar por un "detector de gas universal", en contra de nuestra propia recomendación.

¿Pruebo el detector de propano con gas de encendedor pero no suena una alarma?

Cuando pruebes el detector de gas propano con gas, verás que después de unos segundos parpadea en rojo. Entonces ha registrado el gas. Luego pasa otro minuto antes de que suene la alarma. Esto es para eliminar posibles falsas alarmas provocadas por emisiones de gases a corto plazo, por ejemplo, de un perro tirado en el suelo y "gaseando".

¿Cuando he activado la alarma antirrobo, los detectores externos ya no emiten una alarma como lo hacen cuando está configurada como alarma nocturna?

El movimiento afuera no es allanamiento o ilegal. Por lo tanto, esta no es una condición de alarma. Sin embargo, en una alarma nocturna, esto es mucho más interesante para ser notificado, ya que puede tratarse de un caso de robo inminente. Por lo tanto hay una diferencia.

Si alguien entra a la fuerza, ¿es solo cuestión de quitar las baterías de la unidad principal para apagar la alarma?

No, eso no ayuda. Incluso si hay un retraso en la entrada, ya se ha enviado un mensaje a la sirena y al módem. Y si no hay un recibo de la unidad principal dentro de un corto tiempo de que se ha leído una etiqueta de código válida, la alarma se envía desde el módem y la sirena suena una alarma.

¿Con qué frecuencia cambio las pilas?

Depende del uso y variará. Si no recibe un mensaje de batería baja, reemplace de todos modos después de 5 años. Asegura que las baterías no comiencen a tener fugas y, por lo tanto, podrían destruir los dispositivos.

¿Importa el tipo de batería?

Sí. Utilice únicamente pilas alcalinas de alta calidad. Las baterías defectuosas pueden fallar con el tiempo y en el frío.

¿Cuántos detectores adicionales puedo emparejar en el sistema de alarma?

Un máximo de 64 en total.

¿Cuántas etiquetas puedo emparejar con la unidad principal?

Máximo 8 chips de código.

¿Por qué hay diferentes valores límite en Avara y en otros que miden manualmente?

Avara Moist utiliza sensores que miden la humedad relativa. Los medidores manuales con picos miden la humedad absoluta. Los valores no se pueden comparar directamente y no tienen una conversión fija. Por lo tanto, en general, las mediciones de humedad relativa tienen un valor numérico más alto que las mediciones absolutas, sin que la humedad sea mayor por ese motivo.
El método de medición de Avara es más preciso para detectar el riesgo de formación de moho y no sólo la humedad.

¿Cuánto dura la batería en los sensores de humedad Avara Moist?

En teoría "infinito". No serán escurridos, sino envejecidos. Lo mismo ocurre con el sensor, por lo que estimamos la vida útil del sensor en 15 años, pero podría ser más larga o más corta. Si el sensor está expuesto a una fuga directa y se llena de agua o se deja en condiciones de alta humedad durante mucho tiempo, se considera desgastado, ha hecho su trabajo y debe ser reemplazado.

¿Cómo puedo estar seguro de que todos los sensores de humedad funcionan?

Todos los sensores emparejados con el módem se almacenan en la memoria y el módem espera datos de medición de todos ellos. Si uno o más sensores dejan de enviarse, se informará que faltan después de un par de días y se le notificará por SMS y correo electrónico qué sensores no funcionan.

Los sensores de humedad no transmiten todos los días

Los sensores solo envían una única transmisión corta por día. Para ahorrar batería, no hay doble verificación ni múltiples intentos. Esto significa que pasa poco tiempo antes de que un envío no llegue. Esto se puede hacer sin que se deteriore la función siempre que el sensor transmita al menos una vez por semana. Los sensores colocados desfavorablemente pueden comportarse así. Por lo tanto, no hay razón para hacer nada hasta que un sensor deje de transmitir por completo.

Tengo componentes de alarma sobre la mesa, pero no puedo encender la alarma nocturna (probada)

Si todos los detectores están situados con el detector de movimiento hacia arriba, serán capaces de detectar movimiento en una secuencia que corresponde a usted saliendo del coche/caravana y apagarán automáticamente la alarma por usted.
Además, si mueve la unidad principal después de que se haya encendido en el modo de alarma nocturna, se apagará, ya que reconoce que está conduciendo y, por lo tanto, apagará automáticamente la alarma por usted.

Cuando la alarma esté instalada, funcionará con normalidad.

He instalado la alarma y estoy probando la alarma nocturna. No hace que ningún detector responda.

Si ha estado dentro y ha conectado la alarma, y luego ha salido para probarla, la alarma ha detectado movimiento desde dentro y desde fuera y, por tanto, se ha vuelto a desconectar (función automática incorporada para evitar alarmas no deseadas).

Para probar esta función, conecte la alarma y salga rápidamente. Espere tres minutos (periodo de activación) y ahora debería poder activar la alarma abriendo una puerta/picaporte que tenga instalado un detector de intrusión.

Presiono el botón de emparejamiento pero no pasa nada

Si la alarma acaba de apagarse o encenderse, está ocupada comunicándose con todos los detectores. Espera un poco y vuelve a intentarlo.