Questa politica sulla privacy contiene informazioni su come gestiamo i tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy.

1. Informazioni sui contatti
2. Concetti centrali
3. Avara AS è responsabile del trattamento
4. Che tipo di informazioni raccogliamo?
5. Consenso ai sensi della sezione 6f e possibilità di revocare il consenso
6. Informazioni da altre fonti
7. La finalità del trattamento dei dati personali?
8. Consenso alla corrispondenza via e-mail, marketing diretto e ulteriori contatti
9. Per quanto tempo vengono conservate le informazioni?
10. Con chi possono essere condivise le informazioni?
11. Condivisione delle informazioni con terze parti
12. Dove vengono archiviate le informazioni?
13. I tuoi diritti in relazione all'accesso, alla cancellazione e all'eventuale ricollocazione
14. Altri scopi
15. Cookie informativi
16. E-mail e telefono

1. Informazioni di contatto per Avara AS

Se hai domande sul trattamento dei dati personali da parte di Avara o desideri metterti in contatto con noi per esercitare i tuoi diritti, troverai le nostre informazioni di contatto di seguito:

Avara AS
Raveien 438
3239 Sandefjord, Norvegia
Numero di organizzazione: 923 130 969
Indirizzo e-mail: post@avara.no
Telefono: +47 70 31 00 86

2. Termini centrali

Le informazioni personali sono informazioni che da sole o insieme ad altre informazioni possono essere utilizzate per identificare, localizzare o contattare una persona. Esempi di dati personali sono nome, numero di telefono e indirizzo IP.

Il trattamento dei dati personali comporta tutte le forme di trattamento dei dati personali quali: raccolta, analisi, registrazione e conservazione.

Il titolare del trattamento è la persona che determina la finalità del trattamento dei dati personali e di quali informazioni vengono richieste. È il responsabile del trattamento dei dati che è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la legge sui dati personali applicabile.

3. Avara AS è il titolare del trattamento

Avara AS è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

4. Che tipo di informazioni raccogliamo?

Quando vi registrate tramite un modulo, ordinate e/o utilizzate un servizio o un prodotto, utilizzate la funzione di chat o visitate il nostro sito web, potrebbe esservi richiesto di fornire informazioni. A seconda della situazione, possiamo chiedere i seguenti dati personali:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Per quale attività lavori
• Posizione o area di responsabilità
• In che settore lavori
• Indirizzo della home page della tua attività
• Informazioni su quali prodotti o servizi ti interessano e che tipo di prodotti o servizi potresti già avere
• Altre informazioni come domande approfondite o risposte a moduli
• Informazioni tecniche: quale indirizzo web utilizzi per accedere ai nostri siti web, il tuo indirizzo IP e il comportamento dell'utente, il tipo di browser, la lingua e le informazioni sull'identificazione e sul sistema operativo.

5. Consenso ai sensi della sezione 6f e possibilità di revocare il consenso

Partiamo dal consenso legittimo basato sul paragrafo 6f della legge sulla protezione personale. Se hai già intrapreso una relazione cliente con noi o sei un nuovo cliente, questo sarà un motivo legittimo per inviarti informazioni. Questo è equiparato al consenso in conformità con la legge sul marketing, poiché la legge è stata in Norvegia per molti anni. Puoi revocare questo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Se ritiri il tuo consenso, rimuoveremo le informazioni che abbiamo su di te. Si noti che l'eliminazione delle informazioni con noi può influire sulla fornitura di informazioni nell'ambito della relazione con il cliente, nonché influenzare i dialoghi in corso

6. Informazioni da altre fonti

Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali, accetti anche che possiamo registrare altre informazioni su di te che ci hai fornito in un'occasione precedente. Sulla base delle informazioni disponibili pubblicamente, possiamo anche integrare le informazioni registrate con l'industria e ulteriori informazioni di contatto. Se sei un nostro cliente, possiamo anche aggiungere ulteriori informazioni di contatto alle tue informazioni, che hai registrato con noi tramite ad es. telefono per il servizio clienti. Saranno inoltre archiviate le informazioni necessarie per i servizi che utilizzerai.

7. La finalità del trattamento dei dati personali?

Le informazioni da te fornite vengono utilizzate per le seguenti finalità:

• Attività di vendita e marketing sotto forma di contatto diretto e-mail o telefonico
• Assistenza clienti e informazioni sui nostri prodotti
• Ottenere statistiche e informazioni sul comportamento degli utenti per migliorare sia il sito web che l'esperienza dell'utente stessa
• In modo che possiamo offrirti un'esperienza più personale e fornire prodotti e altri contenuti che ti interessano

Chiediamo i tuoi dati personali al fine di:

• Rispondi alle richieste
• Inviare il materiale desiderato, o in altri modi essere in grado di adempiere ai nostri obblighi in cambio dell'invio delle informazioni da parte dell'utente
• Creare e mantenere un dialogo di vendita
• Invio di informazioni che potrebbero interessarti
• Aggiungiti alla lista e-mail per ricevere notizie e altri contenuti che tu stesso hai scelto di ricevere

8. Consenso alla corrispondenza via e-mail, marketing diretto e ulteriori contatti

Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con le finalità sopra menzionate, acconsenti a quanto segue:

• Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con questa politica sulla privacy
• Potremmo inviarti marketing diretto via e-mail sui nostri prodotti
• Potremmo contattarti via e-mail o telefono
• Iscrizione alle newsletter via e-mail che hai scelto di ricevere tu stesso. Puoi rifiutare ulteriori e-mail seguendo il link in fondo alle nostre e-mail o contattandoci direttamente.

9. Per quanto tempo vengono conservate le informazioni?

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo della loro raccolta, dopodiché cancelliamo le informazioni.

Se hai un dialogo attivo con noi, ci occuperemo delle tue informazioni per 2 anni dall'ultimo contatto; quindi rimuoviamo le informazioni che abbiamo su di te. Un dialogo attivo è definito come aver interagito con Avara o rappresentanti per noi negli ultimi 2 anni tramite telefono, rispondendo a e-mail, scaricando materiale sul sito Web o registrandosi tramite un modulo.

Se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla tua accettazione di e-mail regolari, continueremo a elaborare i tuoi dati personali fino alla risoluzione dell'abbonamento. Quindi memorizziamo i tuoi dati personali per 2 anni prima di eliminare le informazioni.

Nel caso in cui tu sia un nostro cliente, elaboriamo le tue informazioni nell'ambito dell'elaborazione del cliente. Per le relazioni attive con i clienti, elaboriamo le tue informazioni fino a quando non hai più una relazione attiva con noi. Al termine di una relazione con il cliente, i termini per la conservazione e l'elaborazione delle informazioni cambiano agli stessi termini descritti nelle sezioni precedenti.

10. Con chi possono essere condivise le informazioni?

Le informazioni fornite saranno disponibili per un numero limitato di persone nell'azienda, che lavorano nel reparto marketing, nell'assistenza clienti o nelle vendite.

11. Condivisione di informazioni con terze parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Se è in corso una vendita o un dialogo con i clienti tra te, noi e uno qualsiasi dei nostri partner, condividiamo informazioni come:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Per quale attività lavori

Se abbiamo registrato le tue informazioni in relazione a un evento svolto insieme a un soggetto esterno, potremmo trasferire le stesse categorie di dati personali di cui sopra, nonché eventuali risposte a ulteriori moduli o domande di approfondimento.

12. Dove vengono archiviate le informazioni?

Le informazioni vengono archiviate da Avara AS nel nostro sistema cliente. Abbiamo un accordo per il trattamento dei dati con 7Sense AS, che a sua volta ha un accordo con i suoi subappaltatori.

13. I tuoi diritti in relazione all'accesso, alla cancellazione e all'eventuale ricollocazione

Hai il diritto di ricevere informazioni su quali informazioni abbiamo su di te. Puoi anche richiedere la correzione di informazioni errate o la cancellazione delle tue informazioni.

Se desideri revocare il tuo consenso o richiedere una panoramica delle informazioni, la correzione o la cancellazione, contattaci all'indirizzo e-mail che abbiamo specificato nella sezione per le informazioni di contatto. Per ricevere tali informazioni, è necessario inviare una copia elettronica della richiesta su un documento firmato. Se vuoi spostare le informazioni, possiamo aiutarti anche con quello

14. Altri scopi

Se dovessimo utilizzare i dati personali per uno scopo diverso da quello per cui sono stati raccolti, l'obbligo di fornire le informazioni riprenderà e dobbiamo quindi indicare qual è il nuovo scopo e fornire nuovamente parti delle informazioni di cui sopra.

15. Biscotti

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel tuo computer quando scarichi un sito web.

La memorizzazione e il trattamento di tali informazioni non sono consentiti a meno che l'utente non sia stato informato e abbia espresso il proprio consenso al trattamento. L'utente deve conoscere e approvare quali informazioni vengono trattate, qual è lo scopo del trattamento e chi elabora le informazioni,

Utilizziamo i cookie solo per offrirti una migliore esperienza utente sulle nostre pagine in modo che tu non debba compilare nuovamente i campi ogni volta che sei sulle nostre pagine.

16. E-mail e telefono

Usiamo la posta elettronica e il telefono come parte del nostro lavoro quotidiano. Le informazioni rilevanti che emergono dalle telefonate e dagli scambi di posta elettronica che avvengono nell'ambito dell'elaborazione del cliente sono registrate nel sistema del cliente.

I nostri dipendenti utilizzano anche la posta elettronica nel dialogo generale con i contatti interni ed esterni. L'individuo è responsabile dell'eliminazione dei messaggi non più rilevanti e, almeno ogni anno, di rivedere ed eliminare i contenuti non necessari nella casella di posta elettronica. Al momento delle dimissioni, gli account di posta elettronica vengono cancellati, ma alcune e-mail rilevanti verranno normalmente trasferite ai colleghi.

I dati personali sensibili non devono essere inviati tramite e-mail.

Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che le normali e-mail non sono crittografate. Pertanto non ti incoraggiamo a inviare informazioni riservate, sensibili o altre informazioni riservate tramite e-mail.