Denne privatlivspolitik indeholder information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger. Vi opfordrer dig til at læse fortrolighedspolitikken omhyggeligt.

1. Kontakt info
2. Nøglebegreber
3. Avara AS er dataansvarlig.
4. Hvilken slags information indsamler vi?
5. Samtykke efter § 6f og mulighed for at trække samtykke tilbage
6. Oplysninger fra andre kilder
7. Formålet med behandlingen af personoplysninger?
8. Samtykke til mailkorrespondance, direkte markedsføring og yderligere kontakt
9. Hvor længe opbevares oplysningerne?
10. Hvem kan oplysningerne deles med?
11. Informationsdeling med tredjeparter
12. Hvor opbevares oplysningerne?
13. Dine rettigheder i forhold til adgang, sletning og eventuel overdragelse
14. Andre formål
15. Cookies
16. E-mail og telefon

1. Kontaktoplysninger for Avara AS

Hvis du har spørgsmål til Avaras behandling af personoplysninger eller gerne vil kontakte os for at udøve dine rettigheder, finder du vores kontaktoplysninger nedenfor:

Avara AS
Raveien 438
3239 Sandefjord, Norge
Organisationsnummer: 923 130 969
E-mailadresse: post@avara.no
Telefon: +47 70 31 00 86

2. Nøglebegreber

Persondata er oplysninger, der alene eller sammen med andre oplysninger kan bruges til at identificere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på persondata er navn, telefonnummer og IP-adresse.

Behandling af personoplysninger omfatter alle former for håndtering af personoplysninger såsom: indsamling, analyse, registrering og opbevaring.

Den dataansvarlige er den person, der bestemmer formålet med behandlingen af personoplysninger, og hvilke oplysninger der anmodes om. Den dataansvarlige er ansvarlig for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med den gældende persondatalov.

3. Avara AS er dataansvarlig

Avara AS er dataansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.

4. Hvilken slags information indsamler vi?

Når du tilmelder dig via en formular, bestiller og/eller bruger en tjeneste eller et produkt, bruger chatfunktionen eller besøger vores hjemmeside, kan du blive bedt om at give oplysninger. Afhængigt af situationen kan vi anmode om følgende personlige oplysninger:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Hvilken virksomhed arbejder du for?
• Stilling eller ansvarsområde
• Hvilken branche arbejder du i?
• Hjemmesideadresse på din virksomhed
• Oplysninger om, hvilke produkter eller services du er interesseret i, og hvilken slags produkter eller services du måske allerede har
• Andre oplysninger såsom opfølgende spørgsmål eller svar på formularer
• Teknisk information: hvilken webadresse du bruger til at få adgang til vores hjemmesider, din IP-adresse og brugeradfærd, browsertype, sprog og information om identifikation og operativsystem.

5. Samtykke efter § 6f og mulighed for at trække samtykke tilbage

Vi baserer vores data på legitimt samtykke baseret på § 6f i privatlivsloven. Hvis du tidligere har indgået et kundeforhold med os, eller du er ny kunde, vil dette være en legitim grund til at sende dig oplysninger. Dette sidestilles med samtykke efter markedsføringsloven, da loven har været i Norge i mange år. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage for, at vi kan behandle dine personoplysninger. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, sletter vi de oplysninger, vi har om dig. Vær opmærksom på, at sletning af oplysningerne hos os kan påvirke leveringen af oplysninger inden for rammerne af kundeforholdet, samt påvirke løbende dialoger.

6. Oplysninger fra andre kilder

Når du giver dit samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger, accepterer du også, at vi må registrere andre oplysninger om dig, som du har givet os ved en tidligere lejlighed. Baseret på offentligt tilgængelige oplysninger kan vi også supplere dine registrerede oplysninger med branche- og yderligere kontaktoplysninger. Hvis du er kunde hos os, kan vi også tilføje yderligere kontaktoplysninger til dine oplysninger, som du har registreret hos os via f.eks. telefon til kundeservice. Oplysninger, der er nødvendige for de tjenester, du vil bruge, vil også blive gemt.

7. Formålet med behandlingen af personoplysninger?

De oplysninger, du giver, bruges til følgende formål:

• Salgs- og marketingaktiviteter i form af direkte e-mail eller telefonisk kontakt
• Kundeservice og information om vores produkter
• At indhente statistik og information om brugeradfærd for at forbedre både hjemmesiden og selve brugeroplevelsen
• Så vi kan give dig en mere personlig oplevelse og levere produkter og andet indhold, der interesserer dig

Vi beder om dine personlige oplysninger til:

• Svar på anmodninger
• Send efterspurgte materialer, eller på anden måde opfylde vores forpligtelser til gengæld for din indsendelse af dine oplysninger
• Etablere og vedligeholde en salgsdialog
• Send oplysninger, der kan have din interesse
• Føj dig til e-mail-listen for nyheder og andet indhold, som du har valgt at modtage

8. Samtykke til mailkorrespondance, direkte markedsføring og yderligere kontakt

Når du giver samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med ovenstående formål, giver du samtykke til følgende:

• Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
• Vi kan sende dig direkte markedsføring via e-mail om vores produkter.
• Vi kan kontakte dig på mail eller telefon.
• Tilmelding til nyhedsbreve via e-mail, som du har valgt at modtage. Du kan fravælge yderligere e-mails ved at følge linket i bunden af vores e-mails, eller ved at kontakte os direkte.

9. Hvor længe opbevares oplysningerne?

Vi behandler kun personoplysninger, så længe det tager at opfylde formålet, hvortil de blev indsamlet, hvorefter vi sletter oplysningerne.

Hvis du har en aktiv dialog med os, opbevarer vi dine oplysninger i 2 år fra sidste kontakt; Vi fjerner derefter de oplysninger, vi har om dig. En aktiv dialog er defineret som, at du har interageret med Avara eller vores repræsentanter inden for de sidste 2 år via telefon, ved at svare på e-mails, downloade materiale på hjemmesiden eller tilmelde dig via en formular.

Hvis du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med din accept af almindelige e-mails, vil vi fortsætte med at behandle dine personoplysninger, indtil du opsiger dit abonnement. Vi opbevarer derefter dine personoplysninger i 2 år, inden vi sletter oplysningerne.

I tilfælde af at du er vores kunde, behandler vi dine oplysninger inden for rammerne af kundebehandling. Ved aktive kundeforhold behandler vi dine oplysninger, indtil du ikke længere har et aktivt kundeforhold til os. Når et kundeforhold ophører, overgår vilkårene for opbevaring og behandling af oplysninger til de samme vilkår som beskrevet i de foregående afsnit.

10. Hvem kan oplysningerne deles med?

Oplysningerne vil være tilgængelige for et begrænset antal personer i virksomheden, som enten arbejder i marketingafdelingen, kundesupport eller salg.

11. Informationsdeling med tredjeparter

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Hvis der er en løbende salgs- eller kundedialog mellem dig, os og nogen af vores partnere, deler vi oplysninger som:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Hvilken virksomhed arbejder du for?

Hvis vi har registreret dine oplysninger i forbindelse med en begivenhed gennemført sammen med en ekstern part, kan vi overføre de samme kategorier af personoplysninger som angivet ovenfor, samt eventuelle svar på yderligere formularer eller opfølgende spørgsmål.

12. Hvor opbevares oplysningerne?

Oplysningerne opbevares af Avara AS i vores kundesystem. Vi har en databehandleraftale med 7Sense AS, som igen har en aftale med sine underleverandører.

13. Dine rettigheder i forhold til adgang, sletning og eventuel overdragelse

Du har ret til at modtage information om, hvilke oplysninger vi har om dig. Du kan også anmode om, at vi retter forkerte oplysninger eller sletter dine oplysninger.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller anmode om en oversigt over dine oplysninger, rettelse eller sletning, bedes du kontakte os på den e-mailadresse, vi har oplyst under sektionen med kontaktoplysninger. For at modtage sådanne oplysninger skal du sende en elektronisk kopi af anmodningen på et underskrevet dokument. Ønsker du at flytte oplysninger, kan vi også hjælpe dig med det.

14. Andre formål

Hvis vi skal bruge personoplysningerne til et andet formål end det, de er indsamlet til, gælder oplysningspligten igen, og vi skal herefter oplyse, hvad det nye formål er og give dele af oplysningerne ovenfor igen.

15. Cookies

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer, når du downloader en hjemmeside.

Opbevaring af oplysninger og behandling af disse oplysninger er ikke tilladt, medmindre brugeren både er blevet informeret om og har givet sit samtykke til behandlingen. Brugeren skal informeres om og godkende, hvilke oplysninger der behandles, hvad formålet med behandlingen er, og hvem der behandler oplysningerne,

Vi bruger kun cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse på vores sider, så du ikke skal udfylde felter igen, hver gang du er på vores sider.

16. E-mail og telefon

Vi bruger e-mail og telefon som en del af vores daglige arbejde. Relevante oplysninger, der fremkommer ved telefonsamtaler og e-mail-udvekslinger, der sker som led i kundebehandling, registreres i kundesystemet.

Vores medarbejdere bruger også e-mail i generel dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for at slette beskeder, der ikke længere er relevante, og mindst årligt gennemgå og slette unødvendigt indhold i e-mail-indbakken. Ved fratræden slettes mailkonti, men nogle relevante mails vil normalt blive overført til kollegaer.

Følsomme personoplysninger bør ikke sendes via e-mail.

Bemærk venligst, at almindelig e-mail er ukrypteret. Vi opfordrer dig derfor til ikke at sende fortrolige, følsomme eller andre fortrolige oplysninger via e-mail.