Denne privatlivspolitik indeholder oplysninger om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger. Vi opfordrer dig til nøje at gennemgå privatlivspolitikken.

1. Kontaktoplysninger
2. Nøglebegreber
3. Avara AS er den dataansvarlige
4. Hvilke oplysninger indsamler vi?
5. Samtykke i henhold til stk. 6f og muligheden for at trække samtykket tilbage
6. Oplysninger fra andre kilder
7. Formålet med behandlingen af personoplysningerne?
8. Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og yderligere kontakt
9. Hvor længe gemmes oplysningerne?
10. Hvem kan oplysningerne deles med?
11. Udveksling af oplysninger med tredjeparter
12. Hvor gemmes oplysningerne?
13. Dine rettigheder i forbindelse med adgang, sletning og enhver flytning
14. Andre formål
15. Cookies
16. E-mail og telefon

1. Kontaktoplysninger på Avara AS

Hvis du har spørgsmål til Avaras behandling af personoplysninger eller gerne vil kontakte os for at udøve dine rettigheder, kan du finde vores kontaktoplysninger nedenfor:

Avara AS
Raveien 438
3239 Sandefjord, Norge
Organisationsnummer: 923 130 969
E-mail-adresse: post@avara.no
Telefon: +47 70 31 00 86

2. Nøglebegreber

Personoplysninger er oplysninger, der alene eller sammen med andre oplysninger kan bruges til at identificere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personoplysninger omfatter navn, telefonnummer og IP-adresse.

Behandlingen af personoplysninger omfatter alle former for håndtering af personoplysninger såsom: indsamling, analyse, registrering og opbevaring.

Den registeransvarlige er den person, der afgør formålet med behandlingen af personoplysninger, og hvilke oplysninger der anmodes om. Det er den dataansvarlige, der er ansvarlig for at sikre, at håndteringen af dine personoplysninger er baseret på den gældende persondatalov.

3. Avara AS er den dataansvarlige

Avara AS er dataansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.

4. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du registrerer dig via en formular, bestiller og/eller bruger en tjeneste eller et produkt, bruger chatfunktionen eller besøger vores websted, kan du blive bedt om at give oplysninger. Afhængigt af situationen kan vi bede om følgende personoplysninger:

• Navn
• E-mail-adresse
• Telefonnummer
• Hvilken virksomhed du arbejder for
• Stilling eller ansvarsområde
• Hvilken branche du arbejder i
• Din virksomheds hjemmeadresse
• Oplysninger om, hvilke produkter eller tjenester du er interesseret i, og hvilke produkter eller tjenester du måske allerede har
• Andre oplysninger såsom udførlige spørgsmål eller svar på formularer
• Tekniske oplysninger: hvilken webadresse du bruger til at få adgang til vores hjemmeside, din IP-adresse og brugeradfærd, browsertype, sprog og oplysninger om identifikation og operativsystem.

5. Samtykke i henhold til stk. 6f og muligheden for at trække samtykket tilbage

Vi er baseret på legitimt samtykke i henhold til databeskyttelseslovens § 6f. Hvis du tidligere har indgået et kundeforhold med os, eller du er ny kunde, vil dette være en legitim grund til at sende dig oplysninger. Dette er sat med samtykke i henhold til markedsføringsloven, da loven har været i Norge i mange år. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage, så vi behandler dine personoplysninger. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, fjerner vi de oplysninger, vi har om dig. Bemærk, at sletning af oplysningerne hos os kan påvirke leveringen af oplysninger inden for rammerne af kundeforholdet samt påvirke igangværende dialoger

6. Oplysninger fra andre kilder

Når du accepterer, at vi behandler dine personoplysninger, accepterer du også, at vi kan registrere andre oplysninger om dig, som du har givet os ved en tidligere lejlighed. Baseret på offentligt tilgængelige oplysninger kan vi også supplere dine registrerede oplysninger med branche og yderligere kontaktoplysninger. Hvis du er kunde hos os, kan vi også tilføje yderligere kontaktoplysninger til dine oplysninger, som du har registreret hos os via f.eks. telefon til kundeservice. De oplysninger, der er nødvendige for de tjenester, du vil bruge, gemmes også.

7. Formålet med behandlingen af personoplysningerne?

De oplysninger, du angiver fra dig, bruges til følgende formål:

• Salgs- og marketingaktiviteter i form af direkte e-mail- eller telefonkontakt
• Kundepleje og information om vores produkter
• Sådan får du statistik og oplysninger om brugeradfærd for at forbedre både startsiden og selve brugeroplevelsen
• Så vi kan give dig en mere personlig oplevelse og levere produkter og andet indhold, der interesserer dig

Vi beder om, at dine personoplysninger:

• Besvar anmodninger
• Send det ønskede materiale, eller på anden måde være i stand til at opfylde vores forpligtelser til at indsende dine oplysninger
• Oprette og vedligeholde en salgsdialogboks
• Send oplysninger, der kan være af interesse for dig
• Føj til den nyheds- og anden indholdsmailliste, du har valgt at modtage

8. Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og yderligere kontakt

Når du accepterer, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med ovenstående formål, accepterer du følgende:

• Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik
• Vi kan sende dig direkte markedsføring via e-mail om vores produkter
• Vi kan kontakte dig via e-mail eller telefon
• Abonner på nyhedsbreve via e-mail, du har valgt at modtage. Du kan afvise yderligere e-mails ved at følge linket nederst i vores e-mails eller ved at kontakte os direkte.

9. Hvor længe gemmes oplysningerne?

Vi behandler kun personoplysningerne, så længe det tager at opfylde formålet med deres indsamling, så sletter vi oplysningerne.

Hvis du har en aktiv dialog med os, opbevarer vi dine oplysninger i 2 år fra den sidste kontakt; Så fjerner vi de oplysninger, vi har om dig. En aktiv dialog defineres som at have interageret med Avara eller repræsentanter for os i løbet af de sidste 2 år via telefon, ved at besvare e-mails, downloade materiale på hjemmesiden eller registrere via en formular.

Hvis du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med din accept af almindelige e-mails, vil vi fortsætte med at behandle dine personoplysninger, indtil du opsiger dit abonnement. Derefter opbevarer vi dine personoplysninger i 2 år, før vi sletter oplysningerne.

I tilfælde af at du er kunde hos os, behandler vi dine oplysninger inden for kundeservicerammerne. For aktive kunderelationer behandler vi dine oplysninger, indtil du ikke længere har et aktivt kundeforhold til os. Når et kundeforhold slutter, vil vilkårene og betingelserne for lagring og behandling af oplysninger være underlagt de samme vilkår, der er beskrevet i de foregående afsnit.

10. Hvem kan oplysningerne deles med?

De oplysninger, der gives, vil være tilgængelige for et begrænset antal personer i virksomheden, som enten arbejder i marketingafdelingen, kundesupporten eller salget.

11. Udveksling af oplysninger med tredjeparter

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Hvis der er en løbende salgs- eller kundedialog mellem dig, os og nogen af vores partnere, deler vi oplysninger som:

• Navn
• E-mail-adresse
• Telefonnummer
• Hvilken virksomhed du arbejder for

Hvis vi har registreret dine oplysninger i forbindelse med et arrangement, der er udført med en ekstern part, kan vi overføre de samme kategorier af personoplysninger som beskrevet ovenfor, samt eventuelle svar på yderligere formular eller udførlige spørgsmål.

12. Hvor lagres oplysningerne?

Oplysningerne gemmes af Avara AS i vores kundesystem. Vi har en databehandleraftale med 7Sense AS, som så igen har aftale med sine underleverandører.

13. Dine rettigheder i forbindelse med adgang, sletning og enhver flytning

Du har ret til at få oplysninger om, hvilke oplysninger vi har om dig. Du kan også kræve, at vi retter forkerte oplysninger eller sletter dine oplysninger.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller har brug for en oversigt over oplysninger, rettelse eller sletning, bedes du kontakte os på den e-mailadresse, vi har angivet i afsnittet med kontaktoplysninger. For at modtage sådanne oplysninger skal du sende en elektronisk kopi af anmodningen til et underskrevet dokument. Hvis du vil flytte oplysninger, kan vi også hjælpe dig med

14. Andre formål

Hvis vi skal bruge personoplysningerne til et andet formål end det, der blev indsamlet med henblik på genindtræden i oplysningspligten, og vi derefter skal oplyse, hvad det nye formål er, og give en del af ovenstående oplysninger igen.

15. Cookies

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer, når du downloader et websted.

Lagring af oplysninger og behandling af disse oplysninger er ikke tilladt, medmindre brugeren både er blevet informeret og har givet sit samtykke til behandlingen. Brugeren skal vide om og godkende, hvilke oplysninger der behandles, hvad formålet med behandlingen er, og hvem der behandler dataene,

Vi bruger kun cookies til at give dig en bedre brugeroplevelse på vores hjemmesider, så du ikke behøver at udfylde felter igen, hver gang du er på vores sider.

16. E-mail og telefon

Vi bruger e-mail og telefon som en del af vores daglige arbejde. Relevante oplysninger, der leveres af telefonopkald og e-mail-udvekslinger, der finder sted som en del af kundebehandlingen, registreres i kundesystemet.

Vores medarbejdere bruger også e-mail i generel dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for at slette meddelelser, der ikke længere er relevante, og mindst hvert år gennemgå og slette unødvendigt indhold i postkassen. Ved fratræden slettes e-mail-kontiene, men nogle relevante e-mails vil normalt blive overført til kolleger.

Følsomme personoplysninger bør ikke sendes via e-mail.

Vi giver dig besked om, at almindelig e-mail er ukrypteret. Vi opfordrer dig derfor ikke til at sende fortrolige, følsomme eller andre fortrolige oplysninger via e-mail.