Tämä tietosuojakäytäntö sisältää tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Suosittelemme, että tarkistat tietosuojakäytännön huolellisesti.

1. Yhteystiedot
2. Keskeiset käsitteet
3. Avara AS on rekisterinpitäjä
4. Mitä tietoja keräämme?
5. 6 kohdan mukainen suostumus ja mahdollisuus peruuttaa suostumus
6. Muista lähteistä peräisin olevat tiedot
7. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus?
8. Suostumus sähköpostikirjeenvaihtoon, suoramarkkinointiin ja yhteydenpitoon
9. Kuinka kauan tietoja säilytetään?
10. Kenelle tietoja voidaan jakaa?
11. Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa
12. Mihin tiedot tallennetaan?
13. Pääsyyn, poistamiseen ja mahdolliseen uudelleensijoittamiseen liittyvät oikeutenne
14. Muut tarkoitukset
15. Evästeet
16. Sähköposti ja puhelin

1. Avara AS:n yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää Avaran henkilötietojen käsittelystä tai haluat ottaa meihin yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi, löydät yhteystietomme alta:

Avara AS
Raveien 438
3239 Sandefjord, Norja
Organisaationumero: 923 130 969
Sähköpostiosoite: post@avara.no
Puhelin: +47 70 31 00 86.

2. Keskeiset käsitteet

Henkilötiedot ovat tietoja, joita yksin tai yhdessä muiden tietojen kanssa voidaan käyttää henkilön tunnistamiseen, paikantamiseen tai yhteydenpitoon. Esimerkkejä henkilötiedoista ovat nimi, puhelinnumero ja IP-osoite.

Henkilötietojen käsittelyyn kuuluu kaikenlainen henkilötietojen käsittely, kuten tietojen kerääminen, analysointi, rekisteröinti ja säilytys.

Rekisterinpitäjä on henkilö, joka määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen ja mitä tietoja pyydetään. Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että henkilötietojesi käsittely perustuu sovellettavaan henkilötietolakiin.

3. Avara AS on rekisterinpitäjä

Avara AS on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä.

4. Mitä tietoja keräämme?

Kun rekisteröidyt lomakkeella, tilaat ja/tai käytät palvelua tai tuotetta, käytät chat-toimintoa tai vierailet verkkosivustollamme, sinua saatetaan pyytää antamaan tietoja. Tilanteesta riippuen voimme pyytää seuraavia henkilötietoja:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Missä liiketoiminnassa työskentelet
• Asema tai vastuualue
• Millä toimialalla työskentelet
• Yrityksesi kotiosoite
• Tieto siitä, mistä tuotteista tai palveluista olet kiinnostunut ja mitä tuotteita tai palveluita sinulla voi jo olla
• Muita tietoja, kuten yksityiskohtaisia kysymyksiä tai vastauksia lomakkeisiin
• Tekniset tiedot: mitä URL-osoitetta käytät päästäksesi verkkosivustollemme, IP-osoitteesi ja käyttäjän käyttäytyminen, selaimen tyyppi, kieli ja tiedot tunnistamisesta ja käyttöjärjestelmästä.

5. Edellä olevan 6 kohdan mukainen suostumus ja mahdollisuus peruuttaa suostumus

Perustumme tietosuojalain 6f §:n mukaiseen lailliseen suostumukseen. Jos olet aiemmin solminut asiakassuhteen kanssamme tai olet uusi asiakas, tämä on laillinen syy lähettää sinulle tietoja. Tämä on asetettu markkinointilain nojalla suostumuksella, koska laki on ollut Norjassa jo vuosia. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa, kun käsittelemme henkilötietojasi. Jos peruutat suostumuksesi, poistamme sinusta antamamme tiedot. Huomaa, että tietojen poistaminen kanssamme voi vaikuttaa tietojen toimittamiseen asiakassuhdekehyksessä ja vaikuttaa käynnissä oleviin vuoropuheluihin.

6. Muista lähteistä peräisin olevat tiedot

Kun hyväksyt, että käsittelemme henkilötietojasi, hyväksyt myös, että voimme tallentaa sinusta muita tietoja, jotka olet antanut meille aiemmin. Julkisesti saatavilla olevien tietojen perusteella voimme myös täydentää rekisteröityjä tietojasi toimialalla ja lisäyhteystiedoilla. Jos olet asiakas kanssamme, voimme myös lisätä tietoiisi lisätietoja, jotka olet rekisteröinyt meille esimerkiksi puhelimitse asiakaspalveluun. Myös käytössäsi tarvittavia tietoja säilytetään.

7. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus?

Sinulta antamistasi tiedoista käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Suorasähköposti- tai puhelinkontaktien muodossa
• Asiakaspalvelu ja tiedot tuotteistamme
• Voit parantaa sekä kotisivua että itse käyttökokemusta hankkimalla tilastotietoja ja tietoja käyttäjien toiminnasta seuraavasti:
• Jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisemman kokemuksen ja tarjota tuotteita ja muuta sisältöä, joka kiinnostaa sinua

Pyydämme henkilötietojasi:

• Pyyntöihin vastaaminen
• Lähetä haluamasi materiaali tai pysty muutoin täyttämään velvollisuutemme toimittaa tietosi
• Myynti-valintaikkunan luominen ja ylläpitäminen
• Lähetä tietoja, jotka saattavat kiinnostaa sinua
• Lisää uutis- ja muuhun sisältösähköpostiluetteloon, jonka olet valinnut vastaanottamaan

8. Suostumus sähköpostikirjeenvaihtoon, suoramarkkinointiin ja jatkoyksityisiin

Kun hyväksyt, että käsittelemme henkilötietojasi edellä mainittujen tarkoitusten mukaisesti, hyväksyt seuraavat asiat:

• Käsittelemme henkilötietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti
• Voimme lähettää sinulle suoramarkkinointia sähköpostitse tuotteistamme
• Voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse
• Tilaa uutiskirjeitä sähköpostitse, jonka olet valinnut vastaanottamaan. Voit hylätä lisää sähköposteja seuraamalla sähköpostiemme alareunassa olevaa linkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä.

9. Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Käsittelemme henkilötietoja vain niin kauan kuin niiden keräämisen tarkoituksen täyttäminen kestää, sitten poistamme tiedot.

Jos käyt aktiivista vuoropuhelua kanssamme, säilytämme tietojasi 2 vuoden ajan viimeisestä yhteydenotosta; Sitten poistamme sinusta tiedot. Aktiivisella vuoropuhelulla tarkoitetaan vuorovaikutusta Avaran tai meidän edustajien kanssa kahden viime vuoden aikana puhelimitse, vastaamalla sähköposteihin, lataamalla materiaalia verkkosivustolle tai rekisteröitymällä lomakkeen kautta.

Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn säännöllisten sähköpostiviestien vastaanottamisen yhteydessä, jatkamme henkilötietojesi käsittelyä, kunnes lopetat tilauksesi. Tämän jälkeen säilytämme henkilötietojasi 2 vuotta ennen tietojen poistamista.

Jos olet asiakas kanssamme, käsittelemme tietojasi asiakaspalvelun puitteissa. Aktiivisissa asiakassuhteissa käsittelemme tietojasi, kunnes sinulla ei enää ole aktiivista asiakassuhdetta kanssamme. Kun asiakassuhde päättyy, tietojen tallentamisen ja käsittelyn ehtoihin sovelletaan samoja ehtoja, jotka on kuvattu edellisten osien mukaisesti.

10. Kenen kanssa tietoja voidaan jakaa?

Annettuja tietoja saa rajallinen määrä yrityksen henkilöita, jotka työskentelevät joko markkinointiosastolla, asiakastuella tai myynnissä.

11. Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Jos sinun, meidän ja kumppaneidemme välillä on meneillään myynti- tai asiakasdialogi, jaamme tietoja, kuten:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Missä liiketoiminnassa työskentelet

Jos olemme rekisteröineet tietosi ulkopuolisen osapuolen kanssa suoritettuun tapahtumaan liittyen, voimme siirtää samoja henkilötietoluokkia kuin edellä on esitetty, sekä vastauksia lisälomakkeeseen tai yksityiskohtaisiin kysymyksiin.

12. Mihin tiedot tallennetaan?

Avara AS tallentaa tiedot asiakasjärjestelmäämme. Meillä on 7Sense AS:n kanssa henkilötietojen käsittelijäsopimus, jolla on jälleen sopimus alihankkijoidensa kanssa.

13. Pääsyyn, poistamiseen ja mahdollisiin uudelleensijoittamiseen liittyvät oikeutenne

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja meillä on sinusta. Saatat myös vaatia meitä korjaamaan virheelliset tiedot tai poistamaan tietosi.

Jos haluat peruuttaa suostumuksesi tai tarvitset yleiskuvan tiedoista, korjauksesta tai poistamisesta, ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen, jonka olemme antaneet yhteystieto-osion alla. Saadaksesi nämä tiedot, sinun on lähetettävä sähköinen kopio pyynnöstä allekirjoitettuun asiakirjaan. Jos haluat siirtää tietoja, voimme myös auttaa sinua

14. Muut tarkoitukset

Jos aiomme käyttää henkilötietoja muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mitä ne kerättiin tietojen takaisin saamiseksi, meidän on sitten paljastettava, mikä on uusi tarkoitus, ja annettava osa yllä olevista tiedoista uudelleen.

15. Evästeet

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka asetetaan tietokoneellesi, kun lataat verkkosivuston.

Tietojen tallentaminen ja käsittely ei ole sallittua, ellei käyttäjälle ole ilmoitettu asiasta ja hän on antanut suostumuksensa käsittelyyn. Käyttäjän on tiedettävä ja hyväksyttävä, mitä tietoja käsitellään, mikä on käsittelyn tarkoitus ja kuka käsittelee tietoja,

Käytämme evästeitä vain antaaksemme sinulle paremman käyttökokemuksen sivustoillamme, jotta sinun ei tarvitse täyttää kenttiä uudelleen joka kerta, kun olet sivuillamme.

16. Sähköposti ja puhelin

Käytämme sähköpostia ja puhelinta osana päivittäistä työtämme. Asiakasjärjestelmään kirjataan olennaiset tiedot, jotka annetaan asiakaskäsittelyn osana tallennettavien puheluiden ja sähköpostien vaihdon kautta.

Työntekijämme käyttävät myös sähköpostia yleisessä vuoropuhelussa sisäisten ja ulkoisten kontaktien kanssa. Henkilö on vastuussa niiden viestien poistamisesta, jotka eivät ole enää merkityksellisiä, ja vähintään joka vuosi tarkistaa ja poistaa tarpeetonta sisältöä postilaatikosta. Eron jälkeen sähköpostitilit poistetaan, mutta osa asiaankuuluvista sähköposteista siirretään yleensä työtovereille.

Arkaluontoisia henkilötietoja ei saa lähettää sähköpostitse.

Kerromme, että säännöllinen sähköposti on salaamatonta. Siksi emme kannusta sinua lähettämään luottamuksellisia, arkaluontoisia tai muita luottamuksellisia tietoja sähköpostitse.