Conditions d'utilisation du service d'abonnement Avara (ver. 24-1)

Avara propose un service d'abonnement personnalisé qui permet à nos clients d'utiliser leur système d'alarme via Internet. Les présentes conditions régissent votre utilisation du service. Le Service auquel il est fait référence dans les présentes Conditions désigne le service qu'Avara met à la disposition de ses clients abonnés pour faire fonctionner leur système d'alarme Avara via Internet, y compris toutes les caractéristiques et fonctions, le site web et l'interface utilisateur, ainsi que tout le contenu et les logiciels associés au Service.

1. Abonnement

1.1.

Votre abonnement à Avara se poursuivra jusqu'à ce qu'il soit résilié. Pour utiliser le service Avara, vous devez avoir accès à l'internet et fournir un ou plusieurs moyens de paiement. Par "méthode de paiement", on entend une méthode de paiement valide et acceptée (telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre) qui peut impliquer le paiement de l'abonnement par l'intermédiaire d'un tiers. L'abonnement est valable pour une durée minimale de 12 mois. À moins que vous n'annuliez votre abonnement avant la date de facturation, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement des frais d'abonnement pour la période de facturation suivante (voir "Annulation de l'abonnement" ci-dessous).

1.2

Nous pouvons proposer divers abonnements, y compris des services offerts par des tiers dans le cadre de la fourniture de leurs propres produits et services. Certains abonnements sont soumis à des conditions et limitations différentes, qui vous seront communiquées lors de votre inscription ou dans d'autres communications mises à votre disposition. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur votre abonnement Avara en visitant notre site web et en cliquant sur le lien "Ma page", disponible en haut de notre site web.

1.3

Droit de rés iliation (applicable dans l'UE/EEE). Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours lorsque vous souscrivez un abonnement auprès d'Avara. Si vous annulez votre abonnement pendant cette période de 14 jours, Avara se réserve le droit de facturer l'utilisation de l'abonnement jusqu'à ce que vous envoyiez une notification écrite d'annulation. Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez envoyer une notification écrite à post@avara.no avec votre résiliation en vertu de la loi sur le droit de résiliation au plus tard 14 jours après la souscription de l'abonnement (la période de 14 jours court à partir du jour suivant la souscription de l'abonnement). Avara confirmera la réception et l'acceptation de la résiliation par e-mail.

2. Facturation et résiliation de l'abonnement

2.1.

Période de facturation. Les frais d'abonnement au service Avara sont facturés mensuellement et prélevés sur le mode de paiement choisi le jour de la souscription de l'abonnement. Le mode de paiement choisi sera ensuite débité à la même date chaque mois pendant toute la durée de l'abonnement. Si vous vous êtes inscrit à Avara en utilisant votre compte auprès d'un tiers comme mode de paiement, vous pouvez trouver les informations de paiement relatives à votre abonnement Avara en vous rendant sur votre compte auprès du tiers concerné.

2.2.

Moyens de paiement. Vous nous autorisez à débiter tout moyen de paiement associé à votre compte si le paiement par le moyen de paiement principal est refusé ou n'est plus disponible pour nous permettre de débiter les frais d'abonnement. Vous êtes responsable de tous les montants que nous ne recevons pas. Si un paiement n'est pas réglé en raison d'un mode de paiement expiré, de fonds insuffisants ou d'autres circonstances, et que vous ne fermez pas votre compte, nous pouvons bloquer votre accès au service jusqu'à ce que nous ayons débité un mode de paiement valide. Pour certains modes de paiement, l'émetteur peut facturer certains frais, tels que des frais de transaction à l'étranger ou d'autres frais liés au traitement de votre mode de paiement. Les frais locaux peuvent varier en fonction de la méthode de paiement utilisée. Veuillez contacter votre fournisseur de services de paiement pour plus d'informations.

Lorsque vous avez choisi la carte de crédit comme méthode de paiement, Avara et nos partenaires de paiement conservent les informations relatives à votre carte aussi longtemps que nécessaire.

Vous trouverez toujours les factures de vos paiements sur "Ma page".

2.3.

Mettez à jour vos méthodes de paiement. Vous pouvez mettre à jour vos moyens de paiement sur "Ma page". Nous pouvons également mettre à jour vos moyens de paiement grâce aux informations que nous recevons du prestataire de services de paiement. Vous nous autorisez à continuer à débiter le(s) mode(s) de paiement actuel(s) même après les mises à jour.

2.4.

Résiliation de l'abonnement. Vous pouvez résilier votre abonnement Avara à tout moment après les douze premiers mois et vous continuerez à avoir accès au service Avara jusqu'à la fin de la période de facturation. Vous pouvez réactiver votre abonnement dans un délai de 30 jours à compter de la date de résiliation de votre abonnement sans encourir un nouvel engagement de 12 mois. Après 30 jours, la réactivation ne sera plus possible et la souscription d'un nouvel abonnement entraînera l'engagement habituel de 12 mois.

Les paiements ne sont pas remboursables et nous n'offrons pas de remboursement ou de crédit pour les périodes d'abonnement commencées ou pour le contenu d'Avara que vous n'avez pas utilisé. Pour vous désabonner, rendez-vous sur "Ma page" et suivez les instructions pour vous désabonner. Si vous vous désabonnez, votre compte sera automatiquement clôturé à la fin de la période de facturation applicable. Si vous vous êtes inscrit à Avara en utilisant un compte auprès d'un tiers comme méthode de paiement et que vous souhaitez vous désinscrire d'Avara, vous devrez peut-être le faire par l'intermédiaire de ce tiers, par exemple en visitant votre compte auprès du tiers concerné et en désactivant le renouvellement automatique de l'abonnement, ou en annulant le service Avara auprès de ce tiers.

ATTENTION ! Si l'abonnement est inactif pendant plus de 6 mois, la carte SIM du modem peut être désactivée par la société de télécommunications et le modem peut devoir être remplacé si vous souhaitez souscrire un nouvel abonnement.

2.5.

Modifications des prix et des abonnements. De temps à autre, nous pouvons modifier les abonnements et les prix du service. Ces modifications de prix ou d'abonnement ne seront effectives que 30 jours après leur notification.

3. Le service Avara

3.1.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour vous abonner au service Avara.

3.2.

Le service Avara est destiné à un usage personnel et non commercial. Votre abonnement à Avara vous confère un droit limité, non exclusif et non transférable d'accès au service Avara. À l'exception de ce qui précède, aucun droit, licence ou intérêt ne vous est transféré.

3.3.

Le service Avara est continuellement mis à jour. En outre, nous testons divers aspects de notre service, y compris le site web, les interfaces utilisateur et les fonctions promotionnelles.

3.4.

Vous vous engagez à ne pas contourner, supprimer, modifier, désactiver, dégrader ou détruire toute partie de la protection du contenu du service Avara ; à ne pas décompiler, désosser, désassembler tout logiciel ou autre produit ou processus disponible via le service Avara ; à ne pas ajouter de code logiciel ou d'autres produits ou manipuler le contenu du service Avara de quelque manière que ce soit ; et à ne pas utiliser de méthode pour extraire ou collecter des données ou du code logiciel. En outre, vous vous engagez à ne pas télécharger, poster, envoyer par e-mail ou autrement transmettre ou envoyer tout matériel conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication associé au Service Avara, y compris tout virus logiciel ou autre code, fichier ou programme informatique. Vous acceptez également de ne pas autoriser une autre personne à accéder à votre compte pour effectuer l'un des actes décrits dans le présent document.

Avara peut résilier ou restreindre votre utilisation du service si vous violez les présentes conditions d'utilisation ou si vous êtes impliqué dans une utilisation illégale ou frauduleuse du service.

3.5.

Certaines fonctionnalités du service Avara nécessitent que le matériel associé à votre abonnement fonctionne et produise des rapports comme prévu. Avara n'est pas responsable de l'absence de couverture GSM ou de couverture GPS qui entraîne le mauvais fonctionnement d'une ou de plusieurs fonctions du service. En cas de défaillance du matériel, la responsabilité d'Avara est limitée à la responsabilité du produit pour ce matériel.

3.6.

Le logiciel Avara est développé par ou pour Avara et doit être utilisé exclusivement pour faire fonctionner le système d'alarme Avara. Ce logiciel peut varier d'un appareil à l'autre et ses fonctionnalités et caractéristiques peuvent également varier d'un appareil à l'autre. Vous reconnaissez que l'utilisation du Service peut nécessiter l'utilisation de logiciels de tiers soumis à des licences de tiers. Vous acceptez de recevoir automatiquement des versions mises à jour du logiciel Avara et des logiciels tiers associés.

4. Mot de passe et connexion au compte

4.1

Le client qui a créé le compte Avara et qui est le propriétaire de la méthode de paiement facturée (le " propriétaire du compte ") est responsable de toutes les activités effectuées via le compte Avara. Afin de conserver le contrôle du compte et d'empêcher d'autres personnes d'y accéder, le titulaire du compte ne doit pas divulguer son mot de passe ou les détails de la méthode de paiement associée au compte. Vous êtes responsable de la mise à jour et de l'exactitude des informations que vous nous fournissez concernant votre compte. Nous pouvons résilier ou bloquer votre compte pour vous protéger, ainsi qu'Avara ou nos partenaires, contre le vol d'identité ou d'autres tentatives de fraude.

5. Divers et variés

5.1.

Droit applicable. Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit norvégien. Ces conditions ne limitent pas les droits des consommateurs auxquels vous pouvez prétendre en vertu des lois applicables dans votre pays de résidence.

5.2.

Matériel soumis spontanément. Les bonnes solutions sont souvent créées sur la base des contributions des utilisateurs. Avara apprécie de recevoir des idées de ses clients pour le développement du service Avara. Ces soumissions sont volontaires et ne confèrent à leur auteur aucun droit en rapport avec le développement du service similaire à ces soumissions ou basé sur elles. Avara se réserve le droit, à sa seule discrétion, de récompenser ces soumissions comme Avara le juge approprié.

5.3.

Assistance à la clientèle. Pour obtenir plus d'informations sur notre service et ses fonctionnalités, ou si vous avez besoin d'aide avec votre compte, visitez le support Avara sur le site web.

5.4.

Divisibilité. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions sont jugées invalides, illégales ou inapplicables, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions seront maintenues et resteront pleinement en vigueur.

5.5.

Modifications des conditions d'utilisation. Avara peut réviser les présentes conditions d'utilisation de temps à autre. Nous vous en informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de ces modifications.

5.6.

Communications électroniques. Nous vous enverrons des informations concernant votre compte (par exemple, des autorisations de paiement, des factures, des changements de mot de passe ou de méthode de paiement, des confirmations, des notifications) uniquement sous forme électronique, par exemple par courrier électronique à l'adresse que vous avez fournie au cours de la procédure d'enregistrement.