Vilkår for brug af Avara-abonnementstjenesten (ver. 24-1)

Avara tilbyder en personlig abonnementstjeneste, der giver vores kunder adgang til at betjene deres alarmsystem via internettet. Disse vilkår regulerer din brug af tjenesten. Tjenesten, der henvises til i disse vilkår, betyder den tjeneste, som Avara stiller til rådighed for sine abonnementskunder til at betjene deres Avara-alarmsystem via internettet, herunder alle funktioner og funktioner, hjemmesiden og brugergrænsefladen og alt indhold og software, der er forbundet med tjenesten.

1. Abonnement

1.1.

Dit Avara-abonnement fortsætter, indtil det opsiges. For at kunne bruge Avara-tjenesten skal du have adgang til internettet, og du skal angive en eller flere betalingsmetoder. "Betalingsmetode" betyder en gyldig og accepteret betalingsmetode (som kan opdateres fra tid til anden), der kan involvere betaling for abonnementet via en tredjepart. Abonnementet løber i mindst 12 måneder. Medmindre du opsiger dit abonnement før faktureringsdatoen, giver du os tilladelse til at opkræve din betalingsmetode for abonnementsgebyret for den næste faktureringsperiode (se "Opsigelse af abonnement" nedenfor).

1.2

Vi kan tilbyde forskellige abonnementer, herunder tjenester, der tilbydes af tredjeparter i forbindelse med levering af deres egne produkter og tjenester. Nogle abonnementer er underlagt forskellige vilkår og begrænsninger, som vil blive oplyst, når du tilmelder dig eller i anden kommunikation, der er tilgængelig for dig. Du kan finde detaljerede oplysninger om dit Avara-abonnement ved at besøge vores hjemmeside og klikke på linket "Min side", der findes øverst på vores hjemmeside.

1.3

Fortrydelsesret (gælder i EU/EØS). Du har 14 dages fortrydelsesret ved indgåelse af et abonnement hos Avara. Hvis du opsiger dit abonnement i løbet af denne 14-dages periode, forbeholder Avara sig ret til at fakturere for brugen af abonnementet, indtil du sender en skriftlig meddelelse om opsigelse. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du sende en skriftlig meddelelse til post@avara.no med din opsigelse i henhold til fortrydelsesloven senest 14 dage efter, at du har tegnet abonnementet (14-dages perioden løber fra dagen efter, at abonnementet er tegnet). Avara vil bekræfte modtagelse og accept af opsigelsen via e-mail.

2. Fakturering og opsigelse af abonnement

2.1.

Faktureringsperiode. Abonnementsgebyret for Avara-tjenesten opkræves månedligt og opkræves på den betalingsmetode, der er valgt den dag, du tegner abonnementet. Den valgte betalingsmetode vil derefter blive opkrævet på samme dato hver måned i abonnementets varighed. Hvis du har tilmeldt dig Avara ved hjælp af din konto hos en tredjepart som betalingsmetode, kan du finde betalingsoplysninger om dit Avara-abonnement ved at gå til din konto hos den relevante tredjepart.

2.2.

Betalingsmetoder. Du giver os tilladelse til at opkræve enhver betalingsmetode, der er knyttet til din konto, hvis betaling med den primære betalingsmetode afvises eller ikke længere er tilgængelig for os til at opkræve abonnementsgebyret. Du er ansvarlig for eventuelle beløb, vi ikke modtager. Hvis en betaling ikke afvikles på grund af en udløbet betalingsmetode, utilstrækkelige midler eller andre omstændigheder, og du ikke lukker din konto, kan vi blokere din adgang til tjenesten, indtil vi har opkrævet en gyldig betalingsmetode. For nogle betalingsmetoder kan udstederen opkræve visse gebyrer, f.eks. udenlandske transaktionsgebyrer eller andre gebyrer i forbindelse med behandlingen af din betalingsmetode. Lokale gebyrer kan variere afhængigt af den anvendte betalingsmetode. Kontakt din udbyder af betalingsmetoder for at få flere oplysninger.

Når du har valgt kreditkort som betalingsmetode, gemmer Avara og vores betalingspartnere dine kortoplysninger, så længe det er nødvendigt.

Du kan altid finde fakturaer for dine betalinger på "Min side".

2.3.

Opdater dine betalingsmetoder. Du kan opdatere dine betalingsmetoder på "Min side". Vi kan også opdatere dine betalingsmetoder med oplysninger, vi modtager fra betalingstjenesteudbyderen. Du giver os tilladelse til at fortsætte med at opkræve de(n) aktuelle betalingsmetode(r), selv efter eventuelle opdateringer.

2.4.

Opsigelse af abonnement. Du kan opsige dit Avara-abonnement når som helst efter de første tolv måneder, og du vil fortsat have adgang til Avara-tjenesten indtil udgangen af faktureringsperioden. Du kan genaktivere dit abonnement inden for 30 dage fra den dato, hvor du annullerede dit abonnement, uden at pådrage dig en ny 12-måneders forpligtelse. Efter 30 dage vil genaktivering ikke være mulig, og tegning af et nyt abonnement vil have den sædvanlige 12-måneders forpligtelse.

Betalinger refunderes ikke, og vi tilbyder ikke refusioner eller kreditter for påbegyndte abonnementsperioder eller for Avara-indhold, som du ikke har brugt. For at annullere skal du gå til "Min side" og følge instruktionerne for at annullere. Hvis du afmelder dig, lukkes din konto automatisk ved udgangen af den gældende faktureringsperiode. Hvis du har tilmeldt dig Avara ved hjælp af en konto hos en tredjepart som betalingsmetode, og du vil afmelde dig Avara, skal du muligvis gøre det via den pågældende tredjepart, f.eks. ved at besøge din konto hos den relevante tredjepart og slå den automatiske abonnementsfornyelse fra eller annullere Avara-tjenesten hos den pågældende tredjepart.

NB! Hvis abonnementet er inaktivt i mere end 6 måneder, kan SIM-kortet i modemet blive deaktiveret af teleselskabet, og det kan være nødvendigt at udskifte modemet, hvis du vil tegne et nyt abonnement.

2.5.

Ændringer i pris og abonnementer. Fra tid til anden kan vi ændre abonnementer og priser for tjenesten. Sådanne prisændringer eller ændringer af abonnementer træder først i kraft 30 dage efter, at meddelelsen er givet.

3. Avara-tjenesten

3.1.

Du skal være mindst 18 år gammel for at abonnere på Avara-tjenesten.

3.2.

Avara-tjenesten er beregnet til personlig og ikke-kommerciel brug. Dit Avara-abonnement giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar ret til at få adgang til Avara-tjenesten. Bortset fra det foregående skal ingen rettigheder, licenser eller interesser overføres til dig.

3.3.

Avara-tjenesten opdateres løbende. Derudover tester vi forskellige aspekter af vores tjeneste, herunder hjemmesiden, brugergrænseflader og salgsfremmende funktioner.

3.4.

Du accepterer ikke at omgå, fjerne, ændre, deaktivere, forringe eller ødelægge nogen del af indholdsbeskyttelsen af Avara-tjenesten; ikke at dekompilere, reverse engineer, adskille software eller andre produkter eller processer, der er tilgængelige via Avara-tjenesten; ikke at tilføje softwarekode eller andre produkter eller manipulere indholdet af Avara-tjenesten på nogen måde; og ikke at bruge nogen metode til at udtrække eller indsamle data eller softwarekode. Derudover accepterer du ikke at uploade, sende, e-maile eller på anden måde overføre eller sende materiale, der er designet til at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af software, hardware eller telekommunikationsudstyr, der er forbundet med Avara-tjenesten, herunder softwarevirus eller anden computerkode, filer eller programmer. Du accepterer også, at du ikke må autorisere nogen anden person til at få adgang til din konto for at udføre nogen af de handlinger, der er beskrevet heri.

Avara kan opsige eller begrænse din brug af tjenesten, hvis du overtræder disse servicevilkår eller er involveret i ulovlig eller svigagtig brug af tjenesten.

3.5.

Visse funktioner i Avara-tjenesten kræver, at den hardware, der er forbundet med dit abonnement, fungerer og rapporterer efter hensigten. Avara er ikke ansvarlig for manglende GSM-dækning eller manglende GPS-dækning, der resulterer i, at en eller flere funktioner i tjenesten ikke fungerer korrekt. I tilfælde af hardwarefejl er Avaras ansvar begrænset til produktansvaret for denne hardware.

3.6.

Avara-software er udviklet af eller til Avara og må udelukkende bruges til at betjene Avara-alarmsystemet. Denne software kan variere fra enhed til enhed, og dens funktionalitet og funktioner kan også variere mellem forskellige enheder. Du anerkender, at brug af tjenesten kan kræve brug af tredjepartssoftware, der er underlagt tredjepartslicenser. Du accepterer, at du automatisk kan modtage opdaterede versioner af Avara-softwaren og relateret tredjepartssoftware.

4. Adgangskode og konto-login

4.1

Den kunde, der oprettede Avara-kontoen, og som er ejer af den betalingsmetode, der opkræves ("Kontoejeren"), er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted via Avara-kontoen. For at bevare kontrollen over kontoen og forhindre andre i at få adgang til kontoen, bør kontoejeren ikke afsløre deres adgangskode eller detaljer om den betalingsmetode, der er knyttet til kontoen. Du er ansvarlig for at opdatere og opretholde nøjagtigheden af de oplysninger, du giver os i forbindelse med din konto. Vi kan opsige eller blokere din konto for at beskytte dig, Avara eller vores partnere mod identitetstyveri eller andre forsøg på bedrageri.

5. Diverse

5.1.

Gældende lov. Disse vilkår for brug er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med norsk lov. Disse vilkår begrænser ikke eventuelle forbrugerrettigheder, som du er berettiget til i henhold til gældende lovgivning i dit bopælsland.

5.2.

Uopfordret indsendt materiale. Gode løsninger skabes ofte på baggrund af input fra brugerne. Avara sætter pris på at modtage ideer til udvikling af Avara-tjenesten fra sine kunder. Sådanne indsendelser er frivillige og berettiger ikke indsenderen til nogen rettigheder i forbindelse med udviklingen af tjenesten, der ligner eller er baseret på sådanne indsendelser. Avara forbeholder sig ret til, efter eget skøn, at belønne sådanne indsendelser, som Avara finder passende.

5.3.

Kundesupport. For at finde flere oplysninger om vores service og dens funktioner, eller hvis du har brug for hjælp til din konto, skal du besøge Avara-support på hjemmesiden.

5.4.

Udelelighed. Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår anses for at være ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves, skal gyldigheden, lovligheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser opretholdes og forblive i fuld kraft og virkning.

5.5.

Ændringer af vilkår for brug. Avara kan revidere disse brugsbetingelser fra tid til anden. Vi vil underrette dig mindst 30 dage før sådanne ændringer træder i kraft.

5.6.

Elektronisk kommunikation. Vi sender dig kun oplysninger om din konto (f.eks. betalingstilladelser, fakturaer, ændringer af adgangskode eller betalingsmetode, bekræftelser, meddelelser) i elektronisk format, f.eks. via e-mails til den e-mailadresse, du har angivet under registreringsprocessen.