Användarvillkor för prenumerationstjänsten Avara (ver. 24-1)

Avara erbjuder en personlig abonnemangstjänst som ger våra kunder tillgång till att sköta sitt larmsystem via internet. Dessa Villkor reglerar din användning av Tjänsten. Med Tjänsten som avses i dessa Villkor avses den tjänst som Avara gör tillgänglig för sina abonnemangskunder för att driva sitt Avara larmsystem via internet, inklusive alla egenskaper och funktioner, webbplats och användargränssnitt samt allt innehåll och programvara som är kopplat till Tjänsten.

1. Teckning av abonnemang

1.1.

Din Avara-prenumeration kommer att fortsätta tills den sägs upp. För att kunna använda Avara-tjänsten måste du ha tillgång till internet och du måste tillhandahålla en eller flera betalningsmetoder. Med "Betalningsmetod" avses en giltig och accepterad betalningsmetod (som kan komma att uppdateras från tid till annan) som kan innebära att du betalar för abonnemanget via en tredje part. Abonnemanget löper under minst 12 månader. Om du inte säger upp din prenumeration före faktureringsdatumet, godkänner du att vi debiterar din betalningsmetod för prenumerationsavgiften för nästa faktureringsperiod (se "Uppsägning av prenumeration" nedan).

1.2

Vi kan erbjuda olika prenumerationer, inklusive tjänster som erbjuds av tredje part i samband med tillhandahållandet av deras egna produkter och tjänster. Vissa prenumerationer är föremål för olika villkor och begränsningar, vilka kommer att redovisas när du registrerar dig eller i annan kommunikation som är tillgänglig för dig. Du kan hitta detaljerad information om din Avara-prenumeration genom att besöka vår webbplats och klicka på länken "Min sida", som finns högst upp på vår webbplats.

1.3

Ångerrätt (gäller inom EU/EES). Du har 14 dagars ångerrätt vid tecknande av abonnemang hos Avara. Om du säger upp ditt abonnemang under denna 14-dagarsperiod förbehåller sig Avara rätten att fakturera för användningen av abonnemanget fram till dess att du skickar ett skriftligt meddelande om uppsägning. För att utöva din ångerrätt måste du skicka ett skriftligt meddelande till post@avara.no med din uppsägning enligt ångerrättslagen senast 14 dagar efter det att du tecknat abonnemanget (14-dagarsperioden löper från dagen efter det att abonnemanget tecknats). Avara kommer att bekräfta mottagande och godkännande av uppsägningen via e-post.

2. Fakturering och uppsägning av abonnemang

2.1.

Faktureringsperiod. Abonnemangsavgiften för tjänsten Avara debiteras månadsvis och debiteras den betalningsmetod som valts den dag du tecknar abonnemanget. Den valda betalningsmetoden kommer sedan att debiteras samma dag varje månad under abonnemangets löptid. Om du har registrerat dig för Avara med ditt konto hos en tredje part som betalningsmetod kan du hitta betalningsinformation om din Avara-prenumeration genom att gå till ditt konto hos den tillämpliga tredje parten.

2.2.

Betalningsmetoder. Du godkänner att vi debiterar en betalningsmetod som är kopplad till ditt konto om betalning med den primära betalningsmetoden nekas eller inte längre är tillgänglig för oss för att debitera abonnemangsavgiften. Du är ansvarig för alla belopp som vi inte får. Om en betalning inte betalas på grund av en utgången betalningsmetod, otillräckliga medel eller andra omständigheter, och du inte avslutar ditt konto, kan vi blockera din åtkomst till tjänsten tills vi har debiterat en giltig betalningsmetod. För vissa betalningsmetoder kan utgivaren ta ut vissa avgifter, t.ex. utländska transaktionsavgifter eller andra avgifter som är relaterade till behandlingen av din betalningsmetod. Lokala avgifter kan variera beroende på vilken betalningsmetod som används. Kontakta din leverantör av betalningsmetodstjänster för mer information.

När du har valt kreditkort som betalningsmetod lagrar Avara och våra betalningspartners din kortinformation så länge som det är nödvändigt.

Du kan alltid hitta fakturor för dina betalningar på "Min sida".

2.3.

Uppdatera dina betalningsmetoder. Du kan uppdatera dina betalningsmetoder på "Min sida". Vi kan också uppdatera dina betalningsmetoder med information som vi får från betaltjänstleverantören. Du godkänner att vi fortsätter att debitera den/de aktuella betalningsmetoderna även efter eventuella uppdateringar.

2.4.

Uppsägning av prenumeration. Du kan säga upp ditt Avara-abonnemang när som helst efter de första tolv månaderna och du kommer att fortsätta att ha tillgång till Avara-tjänsten fram till slutet av faktureringsperioden. Du kan återaktivera din prenumeration inom 30 dagar från det datum du sa upp din prenumeration utan att ådra dig ett nytt 12-månaders åtagande. Efter 30 dagar kommer återaktivering inte att vara möjlig och att teckna ett nytt abonnemang kommer att ha det vanliga 12-månaders åtagandet.

Betalningar återbetalas inte och vi erbjuder inte återbetalningar eller krediter för påbörjade prenumerationsperioder eller för Avara-innehåll som du inte har använt. För att avbryta, gå till "Min sida" och följ instruktionerna för att avbryta. Om du avslutar prenumerationen kommer ditt konto automatiskt att stängas i slutet av den tillämpliga faktureringsperioden. Om du registrerat dig hos Avara med ett konto hos en tredje part som betalningsmetod och du vill avsluta din prenumeration på Avara kan du behöva göra det via den tredje parten, t.ex. genom att besöka ditt konto hos den tillämpliga tredje parten och stänga av den automatiska prenumerationsförnyelsen, eller säga upp Avara-tjänsten hos den tredje parten.

OBS! Om abonnemanget är inaktivt i mer än 6 månader kan SIM-kortet i modemet komma att avaktiveras av telebolaget och modemet kan behöva bytas ut om du vill teckna ett nytt abonnemang.

2.5.

Ändringar i pris och abonnemang. Från tid till annan kan vi ändra prenumerationer och priser för Tjänsten. Sådana prisändringar eller ändringar av abonnemang träder i kraft först 30 dagar efter det att meddelande har lämnats.

3. Avara-tjänsten

3.1.

Du måste vara minst 18 år gammal för att prenumerera på Avara-tjänsten.

3.2.

Avara-tjänsten är avsedd för personligt och icke-kommersiellt bruk. Ditt Avara-abonnemang ger dig en begränsad, icke-exklusiv och icke överlåtbar rätt att få tillgång till Avara-tjänsten. Med undantag för vad som anges ovan ska ingen rättighet, licens eller intresse övergå till dig.

3.3.

Avara-tjänsten uppdateras kontinuerligt. Dessutom testar vi olika aspekter av vår tjänst, inklusive webbplatsen, användargränssnitt och marknadsföringsfunktioner.

3.4.

Du samtycker till att inte kringgå, ta bort, modifiera, inaktivera, försämra eller förstöra någon del av innehållsskyddet i Avaratjänsten; att inte dekompilera, bakåtkompilera, demontera någon programvara eller andra produkter eller processer som är tillgängliga via Avaratjänsten; att inte lägga till programkod eller andra produkter eller manipulera innehållet i Avaratjänsten på något sätt; och att inte använda någon metod för att extrahera eller samla in data eller programkod. Därutöver samtycker du till att inte ladda upp, posta, e-posta eller på annat sätt överföra eller skicka något material som är utformat för att avbryta, förstöra eller begränsa funktionaliteten hos någon programvara, hårdvara eller telekommunikationsutrustning som är kopplad till Avara-tjänsten, inklusive programvaruvirus eller annan datorkod, filer eller program. Du samtycker också till att du inte får ge någon annan person tillgång till ditt konto för att utföra någon av de handlingar som beskrivs häri.

Avara har rätt att avsluta eller begränsa din användning av Tjänsten om du bryter mot dessa Användarvillkor eller är inblandad i olaglig eller bedräglig användning av Tjänsten.

3.5.

Vissa funktioner i Avara-tjänsten förutsätter att den hårdvara som är kopplad till ditt abonnemang fungerar och rapporterar som avsett. Avara ansvarar inte för bristande GSM-täckning eller bristande GPS-täckning som medför att en eller flera funktioner i tjänsten inte fungerar korrekt. I händelse av fel på hårdvara är Avaras ansvar begränsat till produktansvaret för denna hårdvara.

3.6.

Avaras programvara är utvecklad av eller för Avara och ska uteslutande användas för att driva Avaras larmsystem. Denna programvara kan variera från enhet till enhet och dess funktionalitet och egenskaper kan också variera mellan olika enheter. Du är införstådd med att användning av Tjänsten kan kräva användning av programvara från tredje part som är föremål för tredje parts licenser. Du samtycker till att du automatiskt kan komma att få uppdaterade versioner av Avara-programvaran och relaterad tredjeparts programvara.

4. Lösenord och kontoinloggning

4.1

Den kund som skapat Avarakontot och som är ägare till den Betalningsmetod som debiteras ("Kontohavaren") är ansvarig för all aktivitet som sker via Avarakontot. För att behålla kontrollen över kontot och förhindra att andra får tillgång till kontot ska Kontohavaren inte avslöja sitt lösenord eller uppgifter om den Betalningsmetod som är kopplad till kontot. Du är ansvarig för att uppdatera och upprätthålla riktigheten i den information som du lämnar till oss avseende ditt konto. Vi kan komma att avsluta eller blockera ditt konto för att skydda dig, Avara eller våra samarbetspartners från identitetsstöld eller andra bedrägeriförsök.

5. Övrigt

5.1.

Tillämplig lag. Dessa Användarvillkor styrs av och tolkas i enlighet med norsk lag. Dessa villkor begränsar inte några konsumenträttigheter som du har rätt till enligt gällande lagar i ditt bosättningsland.

5.2.

Oönskat inskickat material. Bra lösningar skapas ofta utifrån input från användare. Avara uppskattar att få idéer för utveckling av Avara-tjänsten från sina kunder. Sådant material är frivilligt och ger inte upphov till några rättigheter i samband med utvecklingen av tjänsten som liknar, eller baseras på, sådant material. Avara förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, belöna sådana bidrag på det sätt som Avara anser lämpligt.

5.3.

Kundtjänst och support. För att hitta mer information om vår tjänst och dess funktioner, eller om du behöver hjälp med ditt konto, besök Avara support på webbplatsen.

5.4.

Avskiljbarhet. Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor anses vara ogiltiga, olagliga eller ogenomförbara, ska giltigheten, lagligheten och genomförbarheten av de återstående bestämmelserna upprätthållas och förbli i full kraft och verkan.

5.5.

Ändringar av Användarvillkor. Avara kan komma att revidera dessa Användarvillkor från tid till annan. Vi kommer att meddela dig minst 30 dagar innan sådana ändringar träder i kraft.

5.6.

Elektronisk kommunikation. Vi skickar information om ditt konto (t.ex. betalningsbehörigheter, fakturor, ändringar av lösenord eller betalningsmetod, bekräftelser, meddelanden) endast i elektroniskt format, t.ex. via e-post till den e-postadress som du angav under registreringsprocessen.