Niniejsza polityka prywatności zawiera informacje o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z polityką prywatności.

1. Informacje kontaktowe
2. Pojęcia centralne
3. Za przetwarzanie odpowiada Avara AS
4. Jakie informacje zbieramy?
5. Zgoda zgodnie z pkt. 6f oraz możliwość wycofania zgody
6. Informacje z innych źródeł
7. Cel przetwarzania danych osobowych?
8. Zgoda na korespondencję mailową, marketing bezpośredni i dalszy kontakt
9. Jak długo przechowywane są informacje?
10. Komu można udostępniać informacje?
11. Udostępnianie informacji stronom trzecim
12. Gdzie są przechowywane informacje?
13. Twoje prawa w związku z dostępem, usuwaniem i ewentualną relokacją
14. Inne cele
15. Informacyjne pliki cookie
16. E-mail i telefon

1. Dane kontaktowe Avara AS

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Avara lub chcesz się z nami skontaktować w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, poniżej znajdziesz nasze dane kontaktowe:

Avara AS
Raveien 438
3239 Sandefjord, Norwegia
Numer organizacji: 923 130 969
Adres e-mail: post@avara.no
Telefon: +47 70 31 00 86

2. Pojęcia centralne

Dane osobowe to informacje, które samodzielnie lub razem z innymi informacjami mogą służyć do identyfikacji, lokalizacji lub skontaktowania się z daną osobą. Przykładowe dane osobowe to imię i nazwisko, numer telefonu i adres IP.

Przetwarzanie danych osobowych obejmuje wszelkie formy przetwarzania danych osobowych, takie jak: zbieranie, analiza, rejestracja i przechowywanie.

Administratorem jest osoba, która określa cel przetwarzania danych osobowych i o jakie informacje są wymagane. To administrator danych jest odpowiedzialny za postępowanie z Twoimi danymi osobowymi zgodnie z obowiązującą ustawą o danych osobowych.

3. Avara AS jest administratorem danych

Avara AS jest odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych.

4. Jakie informacje zbieramy?

Podczas rejestracji za pomocą formularza, zamawiania i/lub korzystania z usługi lub produktu, korzystania z funkcji czatu lub odwiedzania naszej strony internetowej, możesz zostać poproszony o podanie informacji. W zależności od sytuacji możemy poprosić o następujące dane osobowe:

• Nazwa
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• W jakiej firmie pracujesz
• Stanowisko lub obszar odpowiedzialności
• W jakiej branży pracujesz
• Adres strony głównej Twojej firmy
• Informacje o tym, jakimi produktami lub usługami jesteś zainteresowany i jakie produkty lub usługi już posiadasz
• Inne informacje, takie jak szczegółowe pytania lub odpowiedzi na formularze
• Informacje techniczne: jaki adres internetowy używasz, aby uzyskać dostęp do naszych stron internetowych, Twój adres IP i zachowanie użytkownika, typ przeglądarki, język oraz informacje o identyfikacji i systemie operacyjnym.

5. Zgoda zgodnie z ust. 6f i możliwość wycofania zgody

Zaczynamy od uzasadnionej zgody na podstawie § 6f ustawy o ochronie osób. Jeśli wcześniej nawiązałeś z nami relację z klientem lub jesteś nowym klientem, będzie to uzasadniony powód do wysłania Ci informacji. Jest to równoznaczne ze zgodą zgodnie z ustawą o marketingu, ponieważ prawo w Norwegii obowiązuje od wielu lat. W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych. Jeśli wycofasz swoją zgodę, usuniemy informacje, które posiadamy o Tobie. Należy pamiętać, że usunięcie informacji z nami może wpłynąć na dostarczanie informacji w ramach relacji z klientem, a także wpłynąć na trwające dialogi

6. Informacje z innych źródeł

Wyrażając zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych, wyrażasz również zgodę na rejestrowanie przez nas innych informacji o Tobie, które podałeś nam wcześniej. Na podstawie publicznie dostępnych informacji możemy również uzupełnić Twoje zarejestrowane dane o branżowe i dodatkowe dane kontaktowe. Jeśli jesteś naszym klientem, do Twoich danych, które zarejestrowałeś u nas za pośrednictwem np. poczty elektronicznej, możemy dodać dodatkowe dane kontaktowe. telefon do obsługi klienta. Przechowywane będą również informacje niezbędne dla usług, z których będziesz korzystać.

7. Cel przetwarzania danych osobowych?

Podane przez Ciebie informacje są wykorzystywane do następujących celów:

• Działania sprzedażowe i marketingowe w formie bezpośredniego kontaktu mailowego lub telefonicznego
• Dbałość o klienta i informacje o naszych produktach
• Uzyskiwanie statystyk i informacji o zachowaniach użytkowników w celu poprawy zarówno strony internetowej, jak i samego doświadczenia użytkownika
• Abyśmy mogli zapewnić Ci bardziej osobiste wrażenia i dostarczać produkty i inne treści, które Cię interesują

Prosimy o podanie Twoich danych osobowych w celu:

• Odpowiadaj na prośby
• Wyślij żądany materiał lub w inny sposób wywiąż się z naszych zobowiązań w zamian za przesłanie informacji
• Stwórz i utrzymuj dialog sprzedażowy
• Wysyłanie informacji, które mogą Cię zainteresować
• Dodaj siebie do listy e-maili, aby otrzymywać wiadomości i inne treści, które sam wybrałeś do otrzymywania

8. Zgoda na korespondencję mailową, marketing bezpośredni i dalszy kontakt

Wyrażając zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych zgodnie z wyżej wymienionymi celami, wyrażasz zgodę na:

• Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności
• Możemy wysyłać Ci e-maile z marketingiem bezpośrednim na temat naszych produktów
• Możemy skontaktować się z Tobą mailowo lub telefonicznie
• Subskrypcja biuletynów za pośrednictwem poczty e-mail, którą sam wybrałeś. Możesz odrzucić dalsze e-maile, klikając link na dole naszych e-maili lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

9. Jak długo przechowywane są informacje?

Przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do zrealizowania celu ich zebrania, po czym usuwamy informacje.

Jeśli prowadzisz z nami aktywny dialog, zadbamy o Twoje informacje przez 2 lata od ostatniego kontaktu; następnie usuwamy informacje, które posiadamy o Tobie. Aktywny dialog jest definiowany jako kontaktowanie się z Avarą lub przedstawicielami dla nas w ciągu ostatnich 2 lat przez telefon, odpowiadanie na e-maile, pobieranie materiałów ze strony internetowej lub rejestrację za pomocą formularza.

Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w związku z akceptacją przez Ciebie regularnych wiadomości e-mail, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do czasu zakończenia subskrypcji. Następnie przechowujemy Twoje dane osobowe przez 2 lata przed usunięciem informacji.

W przypadku, gdy jesteś naszym klientem, przetwarzamy Twoje dane w zakresie obsługi klienta. W przypadku aktywnych relacji z klientami przetwarzamy Twoje dane, dopóki nie będziesz już mieć z nami aktywnej relacji z klientem. Po zakończeniu relacji z klientem warunki przechowywania i przetwarzania informacji zmieniają się na takie same, jak opisane w poprzednich sekcjach.

10. Komu można udostępniać informacje?

Podane informacje będą dostępne dla ograniczonej liczby osób w firmie, które pracują w dziale marketingu, obsłudze klienta lub sprzedaży.

11. Udostępnianie informacji osobom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. W przypadku trwającej sprzedaży lub dialogu z klientem między Tobą, nami i którymkolwiek z naszych partnerów udostępniamy takie informacje, jak:

• Nazwa
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• W jakiej firmie pracujesz

Jeżeli zarejestrowaliśmy Twoje dane w związku z wydarzeniem realizowanym wspólnie z podmiotem zewnętrznym, możemy przekazać te same kategorie danych osobowych, jak wymienione powyżej, a także wszelkie odpowiedzi na dalsze formularze lub pytania szczegółowe.

12. Gdzie są przechowywane informacje?

Informacje są przechowywane przez Avara AS w naszym systemie klienta. Mamy umowę na przetwarzanie danych z 7Sense AS, która z kolei ma umowę ze swoimi podwykonawcami.

13. Twoje prawa w zakresie dostępu, usuwania i ewentualnej relokacji

Masz prawo do otrzymywania informacji o tym, jakie informacje o Tobie posiadamy. Możesz również zażądać od nas poprawienia nieprawidłowych informacji lub usunięcia Twoich danych.

Jeśli chcesz wycofać swoją zgodę lub zażądać przeglądu informacji, poprawienia lub usunięcia, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail, który podaliśmy w części dotyczącej danych kontaktowych. Aby otrzymać takie informacje, musisz wysłać elektroniczną kopię wniosku na podpisanym dokumencie. Jeśli chcesz przenieść informacje, również możemy Ci w tym pomóc

14. Inne cele

Jeśli mamy wykorzystywać dane osobowe w innym celu niż ten, dla którego zostały zebrane, obowiązek udzielenia informacji zacznie obowiązywać od nowa i wówczas musimy określić nowy cel i ponownie podać część powyższych informacji.

15. Ciasteczka

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na Twoim komputerze podczas pobierania strony internetowej.

Przechowywanie informacji i przetwarzanie tych informacji jest niedozwolone, chyba że użytkownik został zarówno o tym poinformowany, jak i wyraził zgodę na przetwarzanie. Użytkownik musi dowiedzieć się i zatwierdzić, jakie informacje są przetwarzane, jaki jest cel przetwarzania i kto przetwarza te informacje,

Używamy plików cookie tylko po to, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika na naszych stronach, dzięki czemu nie musisz ponownie wypełniać pól za każdym razem, gdy jesteś na naszych stronach.

16. E-mail i telefon

W codziennej pracy korzystamy z poczty elektronicznej i telefonu. Istotne informacje wynikające z rozmów telefonicznych i wymiany e-maili, które mają miejsce w ramach obsługi klienta, są rejestrowane w systemie klienta.

Nasi pracownicy korzystają również z poczty e-mail w ogólnym dialogu z kontaktami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Osoba odpowiedzialna jest za usuwanie wiadomości, które nie są już istotne, a przynajmniej raz w roku za przeglądanie i usuwanie niepotrzebnych treści ze skrzynki e-mail. Po rezygnacji konta e-mail są usuwane, ale niektóre istotne e-maile są zwykle przekazywane współpracownikom.

Wrażliwych danych osobowych nie wolno przesyłać pocztą elektroniczną.

Zwracamy uwagę na fakt, że zwykła poczta e-mail jest niezaszyfrowana. Dlatego nie zachęcamy do wysyłania poufnych, wrażliwych lub innych poufnych informacji pocztą elektroniczną.