Wsparcie dla „Mojej strony”

Aby szybko rozwiązać problem, sprawdź, czy napotkane problemy zostały omówione w sekcji „Często zadawane pytania”. Jeśli nie, skontaktuj się z Avara przez e-mail.

Często zadawane pytania

Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła: Kliknij „Moja strona” w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „Zapomniałeś hasła?”

Jeśli masz subskrypcję Avara Basic Plus, Moist lub Premium, potrzebujesz konta. Konto zakłada się postępując zgodnie z instrukcjami dołączonymi do pakietu przy zakupie produktu. Jeśli został zainstalowany przez dealera, dealer utworzy dla Ciebie konto.

Avara Moist mierzy wilgotność względną. Dlatego podane tam liczby będą odbiegać od pomiaru wilgotności bezwzględnej. Wilgotność względna poniżej 75% nie jest uważana za źródło rozwoju grzybów i zgnilizny. Jeśli pomiar mieści się w zakresie od 75 do 80%, wyślemy powiadomienie o konieczności dalszych działań i chętnie zbadamy, czy widzisz potencjalny wyciek. Jeśli wilgotność zostanie zmierzona na poziomie ponad 80% przez jakiś czas, wyślemy alarm wilgotności. Następnie pojazd/wagon należy jak najszybciej sprawdzić/naprawić w certyfikowanym warsztacie.

Każdy czujnik wilgotności mierzy wilgotność raz dziennie, a pomiar przesyłany jest do zakładki „Moja strona”. Tutaj będziesz mógł śledzić zmiany wilgotności bezwzględnej w czasie.

Naciśnij przycisk parowania pod pokrywą jednostki głównej, odczekaj chwilę i naciśnij ponownie (włącza i wyłącza jednostkę główną z trybu parowania). Informacje ze wszystkich urządzeń sparowanych z jednostką główną są następnie przesyłane do modemu. Następnie naciśnij przycisk parowania na modemie, odczekaj chwilę i naciśnij ponownie. Następnie wszystkie informacje o parowaniu wszystkich detektorów są przesyłane do portalu.