Support för "Min sida"

Om du snabbt vill lösa problemet kan du se om de problem du upplever åtgärdas i avsnittet VANLIGA FRÅGOR. Om inte, kontakta Avara via e-post.

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

Om du har glömt ditt användarnamn och lösenord: Klicka på "Min sida" i det övre högra hörnet och välj sedan "Glömt ditt lösenord?"

Om du har en Avara Basic Plus-, Moist- eller Premium-prenumeration behöver du ett konto. Kontot skapas genom att följa instruktionerna som medföljande paketet när du köpte produkten. Om den installerades av en återförsäljare har återförsäljaren skapat ett konto åt dig.

Avara Moist mäter relativ fuktighet. Siffrorna där kommer därför att avvika från en mätning av absolut fuktighet. En relativ luftfuktighet på mindre än 75% anses inte vara en källa till svamp- och ruttutveckling. Om mätningen är mellan 75 och 80% skickar vi en varning som du ska följa och gärna undersöka om du kan se en eventuell läcka. Om luftfuktigheten mäts till över 80% under en tidsperiod skickar vi ett fuktighetslarm. Sedan ska kaross / vagn checkas in / repareras på en certifierad verkstad så snart som möjligt.

Varje fuktgivare mäter luftfuktigheten en gång om dagen, och mätningen skickas till "Min sida". Här kommer du att kunna följa hur den absoluta luftfuktigheten varierar över tiden.

Tryck på parningsknappen under locket på huvudenheten, vänta lite och tryck igen (tar huvudenheten in och ur parningsläge). Sedan skickas information om alla enheter som är ihopparade på huvudenheten över till modemet. Tryck sedan på parningsknappen på modemet, vänta lite och tryck igen. Sedan skickas all parinformation om alla detektorer till portalen.