Ondersteuning voor "Mijn pagina"

Om uw probleem snel op te lossen, kijkt u of de problemen die u ondervindt worden behandeld in het gedeelte 'Veelgestelde vragen'. Zo niet, neem dan per e-mail contact op met Avara.

Veelgestelde vragen

Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord bent vergeten: Klik rechtsboven op "Mijn pagina" en selecteer vervolgens "Wachtwoord vergeten?"

Als je een Avara Basic Plus, Moist of Premium abonnement hebt, heb je een account nodig. Het account wordt aangemaakt door de instructies te volgen die bij het pakket zijn geleverd toen u het product kocht. Als het door een dealer is geïnstalleerd, heeft de dealer een account voor u aangemaakt.

Avara Moist meet de relatieve vochtigheid. De cijfers daar zullen dus afwijken van een meting van de absolute luchtvochtigheid. Een relatieve vochtigheid van minder dan 75% wordt niet beschouwd als een bron voor de ontwikkeling van schimmel en rot. Als de meting tussen de 75 en 80% ligt, sturen we een melding die je moet opvolgen en onderzoeken we graag of je een mogelijk lek kunt zien. Als de luchtvochtigheid in de loop van de tijd boven de 80% wordt gemeten, sturen we een vochtigheidsalarm. Dan dient het voertuig/wagon zo spoedig mogelijk te worden nagekeken/gerepareerd bij een gecertificeerde werkplaats.

Elke vochtigheidssensor meet eenmaal per dag de vochtigheid en de meting wordt naar "Mijn pagina" gestuurd. Hier kunt u volgen hoe de absolute luchtvochtigheid in de loop van de tijd varieert.

Druk op de koppelingsknop onder het deksel van de hoofdeenheid, wacht even en druk opnieuw (zet de hoofdeenheid in en uit de koppelingsmodus). Informatie van alle apparaten die op de hoofdeenheid zijn gekoppeld, wordt vervolgens naar de modem verzonden. Druk vervolgens op de koppelingsknop op de modem, wacht even en druk nogmaals. Vervolgens wordt alle koppelingsinformatie over alle detectoren naar het portaal gestuurd.