Gebruiksvoorwaarden van de Avara abonnementsdienst (ver. 24-1)

Avara biedt een gepersonaliseerde abonnementsdienst waarmee onze klanten hun alarmsysteem via het internet kunnen bedienen. Deze Voorwaarden regelen uw gebruik van de Service. De Dienst waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen, betekent de dienst die Avara beschikbaar stelt aan haar klanten met een abonnement om hun Avara alarmsysteem via het internet te bedienen, met inbegrip van alle kenmerken en functies, de website en gebruikersinterface en alle inhoud en software die bij de Dienst horen.

1. Abonnement

1.1.

Uw Avara-abonnement loopt door totdat het wordt opgezegd. Om de Avara Service te gebruiken, moet u toegang hebben tot het internet en moet u een of meer betaalmethoden opgeven. "Betaalmethode" betekent een geldige en geaccepteerde betaalmethode (zoals van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt) waarbij het abonnement via een derde partij kan worden betaald. Het abonnement heeft een looptijd van minimaal 12 maanden. Tenzij u uw abonnement vóór de factureringsdatum opzegt, machtigt u ons om het abonnementsgeld voor de volgende factureringsperiode van uw Betaalmethode af te schrijven (zie "Abonnement opzeggen" hieronder).

1.2

We kunnen verschillende abonnementen aanbieden, waaronder diensten die door derden worden aangeboden in verband met de levering van hun eigen producten en diensten. Voor sommige abonnementen gelden andere voorwaarden en beperkingen, die worden bekendgemaakt wanneer u zich aanmeldt of in andere communicatie die voor u beschikbaar is. U kunt gedetailleerde informatie over uw Avara-abonnement vinden door onze website te bezoeken en te klikken op de link "Mijn pagina", die u bovenaan onze website vindt.

1.3

Herroepingsrecht (geldt in de EU/EER). Je hebt een annuleringsrecht van 14 dagen bij het aangaan van een abonnement met Avara. Als u uw abonnement tijdens deze periode van 14 dagen opzegt, behoudt Avara zich het recht voor het gebruik van het abonnement in rekening te brengen totdat u een schriftelijke opzegging stuurt. Om gebruik te maken van uw recht op opzegging dient u uiterlijk 14 dagen na het afsluiten van het abonnement (de termijn van 14 dagen gaat in op de dag na het afsluiten van het abonnement) een schriftelijke mededeling met uw opzegging op grond van de Wet op het Annuleringsrecht te sturen naar post@avara.no. Avara zal de ontvangst en acceptatie van de opzegging per e-mail bevestigen.

2. Facturering en opzegging van het abonnement

2.1.

Factureringsperiode. Het abonnementsgeld voor de Avara-service wordt maandelijks in rekening gebracht en wordt afgeschreven van de betaalmethode die is gekozen op de dag dat je het abonnement afsluit. De gekozen betaalmethode wordt vervolgens elke maand op dezelfde datum in rekening gebracht voor de duur van het abonnement. Als u zich voor Avara hebt aangemeld met uw account bij een derde partij als betalingsmethode, kunt u betalingsinformatie over uw Avara-abonnement vinden door naar uw account bij de betreffende derde partij te gaan.

2.2.

Betaalmethoden. U machtigt ons om elke betaalmethode die aan uw account is gekoppeld in rekening te brengen als betaling via de primaire betaalmethode wordt geweigerd of niet langer beschikbaar is voor ons om het abonnementsgeld in rekening te brengen. U bent verantwoordelijk voor bedragen die wij niet ontvangen. Als een betaling niet wordt verrekend vanwege een verlopen betaalmethode, onvoldoende saldo of andere omstandigheden, en u uw account niet sluit, kunnen we uw toegang tot de Service blokkeren totdat we een geldige betaalmethode in rekening hebben gebracht. Voor sommige betaalmethoden kan de uitgever bepaalde kosten in rekening brengen, zoals kosten voor buitenlandse transacties of andere kosten in verband met de verwerking van uw betaalmethode. Lokale kosten kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Neem contact op met de serviceprovider van je betaalmethode voor meer informatie.

Wanneer u een creditcard als betaalmethode hebt gekozen, bewaren Avara en onze betalingspartners uw kaartgegevens zo lang als nodig is.

Je kunt facturen voor je betalingen altijd vinden op "Mijn Pagina".

2.3.

Je betaalmethoden bijwerken. Je kunt je betaalmethoden bijwerken op "Mijn pagina". We kunnen je betaalmethoden ook bijwerken met informatie die we ontvangen van de betalingsserviceprovider. Je geeft ons toestemming om de huidige betaalmethode(s) in rekening te blijven brengen, zelfs na updates.

2.4.

Abonnement opzeggen. U kunt uw Avara-abonnement op elk moment na de eerste twaalf maanden opzeggen en u blijft toegang houden tot de Avara-service tot het einde van de factureringsperiode. U kunt uw abonnement binnen 30 dagen na de datum waarop u uw abonnement hebt geannuleerd opnieuw activeren zonder dat u een nieuwe verplichting van 12 maanden aangaat. Na 30 dagen is reactivering niet meer mogelijk en geldt voor het afsluiten van een nieuw abonnement de gebruikelijke 12-maandenverplichting.

Betalingen worden niet terugbetaald en we bieden geen terugbetalingen of tegoeden voor begonnen abonnementsperioden of voor Avara-inhoud die u niet hebt gebruikt. Ga om op te zeggen naar "Mijn Pagina" en volg de instructies om op te zeggen. Als u zich afmeldt, wordt uw account automatisch afgesloten aan het einde van de toepasselijke factureringsperiode. Als u zich bij Avara hebt aangemeld met een account bij een derde partij als betalingsmethode en u zich wilt afmelden bij Avara, moet u dit mogelijk doen via die derde partij, bijvoorbeeld door uw account bij de betreffende derde partij te bezoeken en de automatische abonnementsverlenging uit te schakelen, of door de Avara-dienst bij die derde partij op te zeggen.

LET OP! Als het abonnement langer dan 6 maanden inactief is, wordt de SIM-kaart in de modem mogelijk gedeactiveerd door het telecombedrijf en moet de modem mogelijk worden vervangen als je een nieuw abonnement wilt afsluiten.

2.5.

Wijzigingen in prijs en abonnementen. Van tijd tot tijd kunnen we abonnementen en prijzen voor de Service wijzigen. Dergelijke prijswijzigingen of abonnementswijzigingen worden pas 30 dagen na kennisgeving van kracht.

3. De Avara-service

3.1.

Je moet minstens 18 jaar oud zijn om je te abonneren op de Avara-service.

3.2.

De Avara-service is bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Uw Avara abonnement verleent u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht op toegang tot de Avara Service. Met uitzondering van het voorgaande, zal geen enkel recht, licentie of belang op u overgaan.

3.3.

De Avara-service wordt voortdurend bijgewerkt. Daarnaast testen we verschillende aspecten van onze service, waaronder de website, gebruikersinterfaces en promotiemogelijkheden.

3.4.

U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de inhoudsbescherming van de Avara-service te omzeilen, te verwijderen, te wijzigen, uit te schakelen, te degraderen of te vernietigen; geen software of andere producten of processen die beschikbaar zijn via de Avara-service te decompileren, te onderwerpen aan reverse-engineering of te demonteren; geen softwarecode of andere producten toe te voegen of de inhoud van de Avara-service op enigerlei wijze te manipuleren; en geen methode te gebruiken om gegevens of softwarecode te extraheren of te verzamelen. Bovendien stemt u ermee in geen materiaal te uploaden, te posten, te e-mailen of anderszins over te brengen of te verzenden dat ontworpen is om de functionaliteit van software, hardware of telecommunicatieapparatuur die verbonden is met de Avara-service te onderbreken, te vernietigen of te beperken, met inbegrip van softwarevirussen of andere computercode, bestanden of programma's. U stemt er ook mee in dat u geen andere persoon toegang mag verlenen tot uw account om een van de hierin beschreven handelingen uit te voeren.

Avara kan uw gebruik van de Dienst beëindigen of beperken indien u deze Dienstvoorwaarden schendt of betrokken bent bij illegaal of frauduleus gebruik van de Dienst.

3.5.

Bepaalde functies van de Avara-service vereisen dat de hardware die bij uw abonnement hoort werkt en rapporteert zoals bedoeld. Avara is niet verantwoordelijk voor gebrek aan GSM-dekking of gebrek aan GPS-dekking waardoor een of meer functies van de dienst niet goed werken. In het geval van een hardwarefout is de aansprakelijkheid van Avara beperkt tot de productaansprakelijkheid voor deze hardware.

3.6.

Avara-software is ontwikkeld door of voor Avara en mag uitsluitend worden gebruikt om het Avara-alarmsysteem te bedienen. Deze software kan per apparaat verschillen en de functionaliteit en kenmerken ervan kunnen ook per apparaat verschillen. U erkent dat het gebruik van de Service het gebruik van software van derden kan vereisen die onderworpen is aan licenties van derden. U stemt ermee in dat u automatisch bijgewerkte versies van de Avara-software en gerelateerde software van derden kunt ontvangen.

4. Wachtwoord en account login

4.1

De klant die de Avara Account heeft aangemaakt en die de eigenaar is van de Betaalmethode die in rekening wordt gebracht (de "Account Eigenaar") is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via de Avara Account. Om de controle over de account te behouden en te voorkomen dat anderen toegang krijgen tot de account, mag de accounteigenaar zijn wachtwoord of de details van de Betaalmethode die aan de account is gekoppeld, niet bekendmaken. U bent verantwoordelijk voor het bijwerken en onderhouden van de juistheid van de informatie die u aan ons verstrekt met betrekking tot uw account. We kunnen uw account beëindigen of blokkeren om u, Avara of onze partners te beschermen tegen identiteitsdiefstal of andere pogingen tot fraude.

5. Diverse

5.1.

Toepasselijk recht. Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Noorse wetgeving. Deze Voorwaarden beperken niet de consumentenrechten die u toekomen op grond van de toepasselijke wetgeving van het land waarin u woont.

5.2.

Ongevraagd ingezonden materiaal. Goede oplossingen ontstaan vaak op basis van input van gebruikers. Avara stelt het op prijs ideeën voor de ontwikkeling van de Avara-service te ontvangen van haar klanten. Dergelijke inzendingen zijn vrijwillig en geven de indiener geen enkel recht in verband met de ontwikkeling van de dienst gelijkaardig aan of gebaseerd op dergelijke inzendingen. Avara behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, dergelijke inzendingen te belonen op de wijze die Avara gepast acht.

5.3.

Klantenondersteuning. Ga naar Avara support op de website voor meer informatie over onze service en de functies ervan, of als je hulp nodig hebt met je account.

5.4.

Scheidbaarheid. Indien een of meer bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden geacht, blijven de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen gehandhaafd en volledig van kracht.

5.5.

Wijzigingen van Gebruiksvoorwaarden. Avara kan deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd herzien. We zullen u ten minste 30 dagen voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden op de hoogte brengen.

5.6.

Elektronische communicatie. Wij sturen u informatie over uw account (zoals betalingsautorisaties, facturen, wijzigingen van wachtwoorden of betaalmethoden, bevestigingen, kennisgevingen) uitsluitend in elektronische vorm, bijvoorbeeld via e-mails naar het e-mailadres dat u tijdens het registratieproces hebt opgegeven.